Honey, una extensión de navegador que afirma encontrar cupones de compra automáticamente, fue adquirida por PayPal en 2020 por aproximadamente 4000 millones de dólares. En su apogeo tenía alrededor de 20 millones de usuarios y era el producto de consumo más visible de PayPal: una amable herramienta para «ahorrar dinero» incorporada al flujo de pago de casi todas las grandes tiendas en línea.
El 22 de diciembre de 2024, el youtuber MegaLag publicó un video en el que alegaba que la extensión reclamaba discretamente comisiones de afiliados en ventas en las que nunca se aplicó ningún cupón, reatribuyéndose las compras a sí misma en el momento del pago. También supuestamente controlaba qué códigos de descuento veían los usuarios, permitiendo que las marcas asociadas ocultaran mejores ofertas. En dos semanas Honey perdió unos 3 millones de usuarios; PayPal dijo a The Verge que la extensión «sigue las reglas y prácticas de la industria, incluida la atribución de último clic».
Siguieron dos demandas colectivas: una presentada el 29 de diciembre de 2024 por tres bufetes de abogados (incluido el de LegalEagle) con los youtubers Sam Denby y Ali Spagnola como demandantes, y una segunda el 3 de enero de 2025 por GamersNexus en Carolina del Norte. En marzo de 2025 Google cambió la política de Chrome Web Store para prohibir que las extensiones reclamaran comisiones de afiliados sin ofrecer descuentos, y Honey modificó su comportamiento. La primera demanda fue desestimada en noviembre de 2025 con permiso para enmendar; los demandantes volvieron a presentarla en enero de 2026.
A finales de 2025 Honey había perdido aproximadamente 8 millones de usuarios de Chrome. En diciembre de 2025 y enero de 2026 MegaLag publicó dos videos más en los que alegaba el raspado de códigos de cupón privados y código diseñado para evadir la detección de las redes de afiliados; PayPal reconoció la existencia del código y dijo que había sido desactivado, y Rakuten Advertising eliminó a Honey de su red de afiliados. A principios de 2026 no se había alcanzado ningún acuerdo ni sentencia firme.
Honey se reatribuía compras a sí misma mediante el último clic, robando comisiones a los creadores; la revelación le costó unos 8 millones de usuarios y dos demandas colectivas.
Una adquisición de 4000 millones de dólares exige un retorno, y el retorno más rápido de una herramienta de cupones es reclamar comisiones que el usuario nunca generó: crédito por ventas en las que el comprador no ahorró nada.
Las comisiones de afiliados son un fondo fijo: cada dólar que Honey se reatribuía era un dólar que perdía un creador, y los creadores eran el público con la habilidad para demostrarlo y las plataformas para difundirlo.
PayPal se apoyó en la «atribución de último clic» como defensa, pero una convención no es un contrato con el público: el tribunal de los usuarios emitió su veredicto en cifras de usuarios antes de que ningún tribunal fallara.
Un producto que empieza a extraer del ecosistema al que sirve será descubierto por ese mismo ecosistema: los mismos comerciantes y creadores que hicieron valiosa la herramienta son los que pueden deshacerla.
Honey siguió operando pero se redujo de unos 20 millones a aproximadamente 12 millones de usuarios de Chrome. La primera demanda colectiva fue desestimada a finales de noviembre de 2025 con permiso para enmendar y se volvió a presentar en enero de 2026; una segunda, de GamersNexus, continuó por separado. El cambio de política de Google de marzo de 2025 obligó a toda la categoría a dejar de reclamar comisiones sin descuento, y Rakuten eliminó a Honey de su red de afiliados en enero de 2026.
CONSULTA LAS PRUEBAS