PayPal despidió al CEO Alex Chriss después de dos años; las acciones cayeron un 17% ese día

Fortune informó el 3 de febrero de 2026 de que PayPal estaba apartando al CEO Alex Chriss, quien había sucedido a Dan Schulman a finales de 2023 con una visión centrada en la tecnología, basada en la IA y las stablecoins. Su sustituto fue el presidente del consejo, Enrique Lores, entonces CEO de HP. El comunicado de PayPal decía: «El ritmo de cambio y de ejecución no estuvo en línea con las expectativas del consejo». La acción rondaba los 42 dólares, frente a un máximo histórico de 308 dólares en 2021 y alrededor de un 80% por debajo de cinco años antes, y la empresa preveía menores beneficios para 2026.

Fortune señaló que el nombramiento de Lores apenas contribuyó a tranquilizar al mercado, y las acciones de PayPal cayeron cerca de un 17% el martes. Al parecer, la noticia tomó por sorpresa a HP, que designó al miembro del consejo Bruce Broussard como líder interino. Fortune también apuntó a rivales como Apple y Stripe, que estaban erosionando el negocio de pagos y de checkout de PayPal, y afirmó que la empresa no había logrado encontrar una estrategia para mantener el ritmo. Chriss había declarado a Fortune en diciembre que PayPal afrontaba un «clásico dilema del innovador».

La propia stablecoin de PayPal, PYUSD, lanzada poco antes de que Chriss asumiera el cargo de CEO, no había ganado una cuota significativa, con una capitalización de mercado de unos 3500 millones de dólares frente a los aproximadamente 70 000 millones del líder del mercado, USDC.

Las acciones cayeron alrededor de un 17% el día del anuncio, hasta situarse en torno a los 42 dólares, desde un máximo de 308 dólares en 2021; la capitalización de mercado de PYUSD era de unos 3500 millones de dólares frente a los 70 000 millones de USDC.

El consejo dijo que la ejecución y el ritmo de cambio no cumplieron sus expectativas.

Según Fortune, competidores como Apple y Stripe desgastaron el negocio central de pagos y checkout de PayPal, y la estrategia de Chriss no detuvo la caída.

El producto estrella de PayPal, la stablecoin PYUSD, siguió siendo pequeño frente al líder del mercado.

Una visión tecnológica que no detiene la pérdida de cuota frente a Apple y Stripe no compra tiempo a un CEO. Sustituir al CEO por el CEO en activo de otra empresa también puede inquietar al mercado.

Lores debía comenzar formalmente el 1 de marzo de 2026, con la directora financiera y de operaciones, Jamie Miller, al frente de forma interina. La declaración de Lores habló en términos generales de una cultura de innovación, velocidad y responsabilidad para lograr una entrega constante trimestre tras trimestre.