Handy Technologies, la plataforma de la economía de plataformas para servicios de limpieza del hogar y reparaciones (que ahora opera como Angi Services), anunciaba que los trabajadores de su plataforma podían ganar 60 dólares o más por hora. La FTC y la Fiscalía General de Nueva York determinaron que las ganancias anunciadas no reflejaban la realidad para la gran mayoría de los trabajadores.
Además de las afirmaciones engañosas sobre ganancias, Handy no divulgaba claramente las comisiones y multas que retenía del pago de los trabajadores. Las deducciones ocultas hacían que, incluso cuando se completaba un trabajo, la cantidad que el trabajador recibía realmente fuera a menudo mucho menor que lo anunciado. La empresa operaba así desde su fundación en 2014.
En enero de 2025, la FTC y la Fiscalía General de Nueva York acusaron a Handy de prácticas engañosas. En julio de 2026, la FTC comenzó a enviar más de 2,7 millones de dólares en reembolsos a 62.893 trabajadores afectados. Los beneficiarios debían cobrar sus cheques en un plazo de 90 días.
La FTC y la Fiscalía General de Nueva York acusaron a Handy por los anuncios inflados y las deducciones no divulgadas, y luego enviaron 2,7 millones de dólares a 62.893 trabajadores, exigiendo que los reembolsos se cobraran en un plazo de 90 días.
Las afirmaciones infladas sobre ganancias eran la principal herramienta de reclutamiento de la empresa: publicar cifras realistas habría hecho que la plataforma pareciera menos atractiva que sus rivales que usaban la misma táctica.
Las comisiones y multas ocultas aumentaban los ingresos a corto plazo y, al mismo tiempo, hacían casi imposible que los trabajadores calcularan su tarifa horaria efectiva antes de aceptar una reserva.
La escala —62.893 trabajadores perjudicados— refleja un modelo de negocio que trató la compensación opaca como una característica, no como un defecto, durante más de una década.
Una afirmación sobre ganancias que no se aplica a casi nadie no es una aspiración: es una tergiversación, y cada trabajador que se presenta esperando ese salario es un demandante.
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