Handy Technologies, die Gig-Economy-Plattform für Haushaltsreinigung und Handwerkerdienste (heute als Angi Services tätig), bewarb, dass Arbeiter auf ihrer Plattform 60 Dollar oder mehr pro Stunde verdienen könnten. Die FTC und der Generalstaatsanwalt von New York stellten fest, dass die beworbenen Verdienstangaben für die überwältigende Mehrheit der Arbeiter nicht der Realität entsprachen.
Neben den irreführenden Verdienstversprechen versäumte es Handy, Gebühren und Strafen klar offenzulegen, die von den Löhnen der Arbeiter einbehalten wurden. Durch die versteckten Abzüge war der Betrag, den ein Arbeiter tatsächlich erhielt, selbst bei abgeschlossener Arbeit oft weit niedriger als beworben. Das Unternehmen hatte seit seiner Gründung im Jahr 2014 auf diese Weise gearbeitet.
Im Januar 2025 erhoben die FTC und der Generalstaatsanwalt von New York Anklage gegen Handy wegen irreführender Praktiken. Im Juli 2026 begann die FTC, mehr als 2,7 Millionen Dollar an Rückerstattungen an 62.893 betroffene Arbeiter zu versenden. Die Empfänger mussten ihre Schecks innerhalb von 90 Tagen einlösen.
Die FTC und der Generalstaatsanwalt von New York erhoben Anklage gegen Handy wegen der überhöhten Werbung und der nicht offengelegten Abzüge und zahlten anschließend 2,7 Mio. Dollar an 62.893 Arbeiter zurück, wobei die Rückerstattungen innerhalb von 90 Tagen erfolgen mussten.
Überhöhte Verdienstversprechen waren das wichtigste Rekrutierungsinstrument des Unternehmens – realistische Zahlen zu nennen, hätte die Plattform weniger attraktiv erscheinen lassen als Konkurrenten, die dieselbe Taktik anwandten.
Versteckte Gebühren und Strafen steigerten den kurzfristigen Umsatz und machten es Arbeitern nahezu unmöglich, ihren effektiven Stundenlohn zu berechnen, bevor sie eine Buchung annahmen.
Der Umfang – 62.893 geschädigte Arbeiter – spiegelt ein Geschäftsmodell wider, das undurchsichtige Vergütung mehr als ein Jahrzehnt lang als Feature und nicht als Fehler behandelte.
Ein Verdienstversprechen, das auf fast niemanden zutrifft, ist keine Aspiration – es ist eine Falschdarstellung, und jeder Arbeiter, der in Erwartung dieses Lohns erscheint, ist ein Kläger.
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