TVB (Television Broadcasts Limited) war jahrzehntelang Hongkongs dominierender Fernsehsender und verfügte einst über mehr als 95 % des Fernsehpublikums des Territoriums. Bis 2018 war diese Dominanz verschwunden. Streaming-Dienste, der Aufstieg von ViuTV und veränderte Sehgewohnheiten hatten sein Publikum erodiert. Das Unternehmen reagierte mit einer Serie von Personalabbaumaßnahmen: 130 Stellen wurden im Juli 2018 gestrichen, 150 im Oktober 2018 und 350 (etwa 10 % der verbleibenden Belegschaft) im Dezember 2019 – der größte einzelne Stellenabbau in der Geschichte des Unternehmens.
Das Managementteam, das den Niedergang verantwortete, überstand ihn nicht. Der Vorsitzende Charles Chan trat im Januar 2020 zurück. Chief Executive Mark Lee, der die Kürzungen vom Dezember 2019 angekündigt hatte, schied bald darauf aus. Der Vorstand selbst sah sich 2023 einer Aktionärsrevolte gegenüber, als eine Gruppe von Investoren einen offenen Brief veröffentlichte, in dem sie die Direktoren der Misswirtschaft beschuldigte und einen Verlust von 1 Mrd. HK$ aus fehlgeschlagenen Investitionen in SMI und State Reserve Energy Bonds offenlegte.
Über die internen Missstände hinaus wurde die Marke TVB beschädigt. Während der Hongkonger Proteste 2019 führte ihre regierungsnahe redaktionelle Haltung dazu, dass Werbetreibende wie Pocari Sweat und Pizza Hut ihre Anzeigen zurückzogen. Eine Umfrage der Communications Authority aus dem Jahr 2023 ergab, dass Zuschauer die Dramaserien von TVB als „inhaltlich repetitiv, ohne Kreativität“ beschrieben. Der Rekordverlust des Unternehmens von 0,8 Mrd. HK$ bei einem Umsatz von 2,5 Mrd. HK$ im Jahr 2022 bestätigte, dass sein Kerngeschäft in der bestehenden Struktur nicht mehr lebensfähig war. Im Jahr 2024 schloss TVB seinen Big Big Channel und verpachtete eine Sendefrequenz an Phoenix Television, um Kosten zu senken.
TVB strich über 500 Stellen, verlor seinen Vorsitzenden und CEO und verzeichnete einen Rekordverlust von 0,8 Mrd. HK$.
Die seriellen Entlassungen behandelten Kostensenkung als Strategie: TVB baute allein 2019 10 % seiner Belegschaft ab, doch Personalabbau ohne einen Plan für das Produkt verschaffte nur Zeit, keine Wende.
Der Führungswechsel bedeutete, dass niemand die Lösung verantwortete: ein ausgeschiedener Vorsitzender, ein zurückgetretener CEO und ein Vorstand, dem Misswirtschaft vorgeworfen wurde, schufen ein Vakuum, in dem Strategie durch Überleben ersetzt wurde.
Kreative Stagnation war die zugrunde liegende Krankheit: Zuschauer verließen das lineare Fernsehen zugunsten von Streaming, und TVB setzte verstärkt auf formelhafte Dramen und Produktplatzierungen – genau das Verhalten, das die Zuschauer vertrieb.
Die Anzeigenrückzüge während der Proteste 2019 zeigten, dass TVBs politische Positionierung eine finanzielle Belastung war, doch das Unternehmen hatte keinen Ausweg, als sein Nachrichtenpublikum seine treueste Bevölkerungsgruppe war.
Für TVB waren Entlassungen und CEO-Wechsel keine Wende. Das Publikum ging, weil die Inhalte nicht gut genug waren, und niemand behob das.
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