发生了什么
TVB(电视广播有限公司)曾是香港占据主导地位的电视台,一度包揽全港 95% 以上的电视观众。到 2018 年,这种主导地位已经消失。流媒体、ViuTV 的崛起和观众习惯的转变侵蚀了其收视率。公司的应对是连续裁员:2018 年 7 月裁 130 人、2018 年 10 月裁 150 人、2019 年 12 月裁 350 人(约占剩余员工的 10%)——公司历史上最大单次裁员。
管理衰退的团队未能幸存。主席陈国强于 2020 年 1 月辞职。宣布 2019 年 12 月裁员的行政总裁李宝安也很快离职。董事会本身在 2023 年遭遇股东倒戈,一群投资者发出公开信,指责董事管理不善,并曝光了因投资 SMI 和国家储备能源债券造成 10 亿港元亏损。
除了内部失调,TVB 的品牌也受损。在 2019 年香港抗议期间,其亲建制立场导致宝矿力和必胜客等广告客户撤资。2023 年通讯事务管理局的调查发现,观众认为 TVB 剧集「内容重复、缺乏创意」。公司 2022 年在 25 亿港元收入下录得 8 亿港元亏损,证实其核心业务按现有结构已不可持续。2024 年,TVB 关闭了 Big Big Channel,并将一条广播频率租给凤凰卫视以削减成本。
付出的代价
裁员 500+;主席和 CEO 辞职;亏损 8 亿港元
为什么发生
连续裁员把削减成本当成了战略:TVB 仅在 2019 年就裁了 10% 的员工,但裁员而不改变产品只是买时间,不是扭转
领导层频繁更替意味着没人对修复负责:主席离职、CEO 辞职、董事会被指管理不善,形成了一个战略被求生取代的权力真空
创作停滞是根本病因:观众离开直播电视转向流媒体,TVB 加倍押注公式化的剧集和植入广告——正是这些行为把观众赶走了
2019 年抗议期间广告客户的撤资表明 TVB 的政治立场是财务负债,但当新闻观众是其最忠诚的人群时,公司没有退路
可以学到什么
对 TVB 来说,裁员和换 CEO 不是扭转。观众离开是因为内容不够好,而没有人去解决内容的问题。
从这里,追溯依据