發生了什麼事
TVB(電視廣播有限公司)數十年來一直是香港具主導地位的廣播機構,曾佔據全港超過95%的電視觀眾。到了2018年,這種主導地位已不復存在。串流服務、ViuTV的崛起,以及觀眾習慣的轉變,侵蝕了它的觀眾基礎。公司以連串裁員回應:2018年7月削減130個職位,2018年10月削減150個,2019年12月再削減350個(約佔其餘員工的一成)——這是公司歷史上單次最大規模的裁員。
主導這場衰落的管理團隊未能安然渡過。主席陳國強於2020年1月辭任。曾宣布2019年12月裁員的行政總裁李寶安亦於不久後離任。董事局本身在2023年面對股東反抗,一群投資者發表公開信,指控董事管理不善,並披露因投資SMI及國家儲備能源債券失敗而錄得10億港元虧損。
除了內部運作失調,TVB的品牌亦受損。2019年香港抗議期間,其親建制的編輯立場引發寶礦力水特及必勝客等廣告商抽起廣告。通訊事務管理局2023年的一項調查發現,觀眾形容TVB的劇集「內容重複、缺乏創意」。公司2022年錄得25億港元收入、8億港元破紀錄虧損,證實其核心業務按原有結構已無法持續。2024年,TVB關閉Big Big Channel,並將一個廣播頻率租予鳳凰衛視以削減成本。
代價是什麼
TVB削減500多個職位,失去主席與行政總裁,並錄得8億港元破紀錄虧損。
為何會發生
連串裁員把削減成本當成策略:TVB僅在2019年就裁減一成員工,但沒有產品計劃的裁員只能換取時間,而非轉機。
領導層不斷更替,意味無人真正負責修正問題:離任的主席、辭職的行政總裁,以及被指管理不善的董事局,造成真空,策略被求生存取代。
創意停滯是根本病灶:觀眾從免費電視轉向串流,TVB卻加倍投入公式化劇集與產品置入——正是趕走觀眾的行為。
2019年抗議期間廣告商抽起廣告,顯示TVB的政治定位是財務負擔,但當其新聞觀眾是最忠誠的群體時,公司卻沒有後備方案。
教訓
對TVB而言,裁員與撤換行政總裁並非轉機。觀眾離開是因為內容不夠好,而沒有人修正這一點。
追溯依據