LINES Sticker waren ein Nebengedanke – sie wurden zu einem Milliardenunternehmen

Im März 2011 erschütterte ein Erdbeben der Stärke 9,0 die Region Tohoku in Japan. Die Katastrophe ließ Millionen Menschen ohne Strom oder Telefonleitungen zurück. SMS-Netze waren überlastet. Doch Wi-Fi und einige 3G-Netze blieben betriebsbereit. Die Menschen griffen auf datenbasierte Messaging-Dienste zurück, um ihre Familien zu erreichen.

Naver-Mitbegründer Lee Hae-Jin, der sich während des Erdbebens in Japan aufhielt, erkannte den Bedarf an einer zuverlässigen Messaging-App, die über Datennetze funktionierte. Innerhalb von zwei Monaten baute sein Team LINE, das im Juni 2011 startete. Die App bot kostenloses Messaging und kostenlose Anrufe über Wi-Fi oder mobile Daten. Sie wuchs schnell durch Mundpropaganda.

LINE führte Sticker ein – größere, ausdrucksstärkere Emojis – als dekorative Funktion. Die ursprünglichen Figuren, bekannt als LINE Friends, wurden 2011 von Kang Byeongmok entworfen. Das Unternehmen erwartete, dass Sticker eine kleine Ergänzung bleiben würden. Stattdessen nahmen die Nutzer sie als neue Form der Kommunikation an. Der Sticker-Shop wurde zu einer wichtigen Einnahmequelle.

Bis Januar 2013 hatte LINE 100 Millionen Nutzer. Bis Juli 2013 waren es 200 Millionen. Sticker waren zentral für die Attraktivität der Plattform. Weltweit wurden täglich über 1 Milliarde Sticker verschickt. Die Funktion, die eigentlich nur ein Nebengedanke sein sollte, war zur Identität des Produkts und zu einem Milliardenunternehmen geworden. LINES Börsengang im Jahr 2016 brachte 1,3 Milliarden US-Dollar ein.

Die Nutzer nahmen Sticker als neue Sprache an und verschickten täglich über 1 Milliarde – damit wurde aus dem Nebengedanken ein Milliardenunternehmen.

LINE startete im Juni 2011 nach dem Erdbeben in Tohoku in Japan – Sticker wurden als dekorative Funktion eingeführt und nie als Hauptprodukt erwartet

Die Nutzer nahmen Sticker als neue Form der Kommunikation an und verschickten täglich über 1 Milliarde – der Sticker-Shop wurde zu einer Milliarden-Einnahmequelle

LINE wuchs innerhalb von 18 Monaten auf 100 Millionen Nutzer und bis 2017 auf 700 Millionen – die Nebengedanken-Funktion wurde zur Identität des Produkts und zum wichtigsten Umsatzträger

LINE führte Sticker als dekorativen Nebengedanken ein. Die Nutzer behandelten sie als neue Sprache. Die Funktion, die nie als Produkt gedacht war, wurde zum Produkt.