Garniers Werbung für ein „klinisch erwiesenes“ Serum wurde verboten – die Studie passte nicht zur Behauptung

Am 28. Oktober 2025 hieß es in einer Video-on-Demand-Werbung für Garniers neues Vitamin-Cg-Serum: „Dunkle Flecken? Machen Sie einen helleren Schritt mit dem neuen Garnier Vitamin Cg Serum. Jetzt mit 4 % Wirkstoffkonzentration, klinisch erwiesen, um Hyperpigmentierung in 2 Wochen zu reduzieren. 99 % stimmen zu, dass die Haut strahlt.“ Im Kleingedruckten stand „** 72 % von 111 Frauen stimmen zu. Klinische Studie, 44 Probandinnen, 10 Wochen“.

L'Oréal räumte ein, dass der eingeblendete Zusatz ein Fehler war – er hätte nur „Klinische Studie, 44 Probandinnen, 10 Wochen“ lauten dürfen – und erklärte, die Formulierung enthalte Niacinamid, Ascorbylglucosid und Melasyl mit bekannten anti-pigmentierenden Wirkungen. Zur Stützung der Behauptung legte das Unternehmen eine klinische Studie und eine veröffentlichte Arbeit über Melasyl vor.

Am 22. April 2026 gab die ASA der Beschwerde statt. Die Studie hatte eine kleine Stichprobe, es gab keine Belege dafür, dass sie klinisch belastbar war, und ihre Randomisierungsmethode war nicht ausreichend dokumentiert. Die selbst berichtete Zustimmung war subjektiv und konnte eine Behauptung „klinisch erwiesen“ nicht stützen, und die Melasyl-Arbeit untersuchte die Vorbeugung von Pigmentierung bei gesunder Haut, nicht die Behandlung einer bereits bestehenden Hyperpigmentierung. Die Werbung verstieß gegen die CAP-Regeln 3.1, 3.7 und 12.1 und darf nicht erneut erscheinen.

Garniers Werbung wurde verboten: „Klinisch erwiesen“ war durch eine Studie mit 44 Probandinnen und Melasyl-Präventionsdaten nicht belegt.

„Klinisch erwiesen“ ist eine gewichtige Behauptung – 44 Probandinnen ohne dokumentierte Randomisierung können sie nicht tragen.

Die Studie lief in einem heißeren, sonnigeren Klima an anderen Hauttypen – Bedingungen, die die Außenszenen der britischen Werbung nie erwähnten.

Der Zusatz war ein eingeräumter Fehler, der die subjektive Zustimmung von 72 % mit der Studie mit 44 Probandinnen vermischte.

Die Melasyl-Arbeit untersuchte die Vorbeugung von Pigmentierung bei gesunder Haut – die Werbung behauptete die Behandlung bereits vorhandener Flecken.

Eine klinische Behauptung braucht eine dazu passende Studie: Garniers „klinisch erwiesen in 2 Wochen“ stützte sich auf 44 Probandinnen in einem heißeren Klima ohne dokumentierte Randomisierung – die ASA verbot die Werbung.

Die ASA entschied, dass die Werbung nicht erneut erscheinen darf, und wies L'Oréal an, nicht zu erklären oder nahezulegen, das Produkt sei klinisch erwiesen, um Hyperpigmentierung in zwei Wochen zu reduzieren, es sei denn, das Unternehmen verfügt über belastbare Belege.