事件经过
2025年1月,马来西亚旅游局在2026马来西亚旅游年(VM2026)活动标志、吉祥物、主题曲和飞机涂装发布会上,发布了一段41秒的宣传预告视频。视频展示了多个旅游目的地,包括黑风洞、马六甲一座古老教堂、吉隆坡唐人街、中央市场、兰卡威天空步道以及马来武术(silat)。然而,尽管马来西亚穆斯林人口占63.5%,视频中却没有出现任何清真寺。
网民批评排除清真寺的做法缺乏敏感度,排除了马来西亚伊斯兰身份的重要呈现。DATAXET Nama发现,关于清真寺被排除一事,95%的情绪为负面:35%对缺乏伊斯兰教呈现表示不满,20%批评部门缺乏敏感度,10%要求问责或辞职。一名新闻助理表示,之所以展示非穆斯林宗教场所,是因为它们是旅游景点,但这一解释并未平息反弹。
第二起争议随之出现:网民指控创作者使用人工智能而非原创艺术来生成吉祥物“Wira”和“Manja”。平面艺术家Emes Zack公开质疑其真实性。被指为创作者之子的人否认使用AI,并分享了测试设计照片,但质疑者要求提供专业概念图以证明为人类创作。旅游部长张庆信下令在一周内播出新的宣传视频,按区域划分,以明确标识各州特色景点。
代价
在因排除清真寺而出现95%负面情绪后,这段41秒的预告视频被撤下,并下令在一周内重做。
原因
尽管马来西亚穆斯林人口占63.5%,视频却未包含清真寺,显示出对该国伊斯兰身份缺乏敏感度。
吉祥物被指为AI生成而非原创艺术,引发了对国家旅游宣传活动真实性的担忧。
新闻助理关于展示非穆斯林宗教场所是因为它们是旅游景点的解释,被认为是在敷衍。
教训
2026马来西亚旅游年的视频未包含清真寺,尽管马来西亚穆斯林人口占63.5%。部长下令重做。在一个穆斯林占多数的国家,旅游视频排除清真寺是一个盲点。
后续
旅游部长张庆信下令制作新的宣传视频,按区域划分,以明确标识各州特色景点。原视频已被删除。“抱怨”“愤怒”和“怀疑”等关键词表明,人们对活动创作者和政府的胜任能力信任受损。
从这里,追溯依据
参考来源
- Marketing Interactive: Visit Malaysia 2026 campaign stirs up controversy marketing-interactive.com