En enero de 2025, Tourism Malaysia publicó un video teaser promocional de 41 segundos para Visit Malaysia 2026 (VM2026) durante el lanzamiento del logotipo, la mascota, la canción temática y el diseño del avión de la campaña. El video mostraba destinos turísticos como Batu Caves, una iglesia antigua en Melaka, el barrio chino de Kuala Lumpur, Central Market, Langkawi Skywalk y artes marciales malayas (silat). Sin embargo, el video no mostraba ninguna mezquita, pese a que Malasia es 63,5 % musulmana.
Los internautas criticaron la exclusión de las mezquitas por insensible y por excluir representaciones esenciales de la identidad islámica de Malasia. DATAXET Nama encontró un 95 % de sentimiento negativo respecto a la exclusión de las mezquitas: el 35 % expresó frustración por la falta de representación islámica, el 20 % criticó la insensibilidad del ministerio y el 10 % pidió responsabilidad o dimisión. Un asistente de prensa declaró que se mostraban lugares de culto no musulmanes porque son atracciones turísticas, pero esta explicación no calmó las críticas.
Surgió una segunda polémica cuando los internautas acusaron al artista de generar las mascotas 'Wira' y 'Manja' mediante inteligencia artificial en lugar de arte original. El artista gráfico Emes Zack cuestionó públicamente la autenticidad. El hijo del presunto artista negó el uso de IA y compartió fotos de diseños de prueba, pero los escépticos exigieron arte conceptual profesional para demostrar la creación humana. El ministro de Turismo, Tiong King Sing, ordenó un nuevo video promocional que se emitiera en una semana, dividido por zonas para identificar claramente las atracciones de cada estado.
El teaser de 41 segundos fue retirado y se ordenó rehacerlo en una semana tras un 95 % de sentimiento negativo por la exclusión de las mezquitas.
El video excluyó las mezquitas pese a que Malasia es 63,5 % musulmana, mostrando insensibilidad hacia la identidad islámica del país.
Se acusó a las mascotas de estar generadas por IA en lugar de ser arte original, lo que suscitó preocupaciones sobre la autenticidad en una campaña nacional de turismo.
La explicación del asistente de prensa de que se mostraban lugares de culto no musulmanes porque son atracciones turísticas fue percibida como despectiva.
El video de Visit Malaysia 2026 excluyó las mezquitas pese a que Malasia es 63,5 % musulmana. El ministro ordenó rehacerlo. Excluir las mezquitas de un video turístico en un país de mayoría musulmana es un punto ciego.
El ministro de Turismo, Tiong King Sing, ordenó un nuevo video promocional dividido por zonas para identificar claramente las atracciones de cada estado. El video original fue eliminado. Palabras clave como 'quejarse', 'enfadado' y 'duda' indicaron una confianza erosionada en los creadores de la campaña y en la competencia del gobierno.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- Marketing Interactive: Visit Malaysia 2026 campaign stirs up controversy marketing-interactive.com