Em janeiro de 2025, o Tourism Malaysia lançou um vídeo teaser promocional de 41 segundos para o Visit Malaysia 2026 (VM2026) durante o lançamento do logotipo, mascote, música-tema e design de aeronave da campanha. O vídeo apresentava destinos turísticos, incluindo Batu Caves, uma igreja antiga em Melaka, a Chinatown de Kuala Lumpur, o Central Market, o Langkawi Skywalk e a arte marcial malaia (silat). No entanto, o vídeo não apresentou nenhuma mesquita, apesar de a Malásia ser 63,5% muçulmana.
Internautas criticaram a exclusão das mesquitas como insensível e excludente de representações essenciais da identidade islâmica da Malásia. A DATAXET Nama constatou 95% de sentimento negativo em relação à exclusão das mesquitas: 35% expressaram frustração pela falta de representação islâmica, 20% criticaram a insensibilidade do ministério e 10% pediram responsabilização ou renúncia. Um assessor de imprensa declarou que locais de culto não muçulmanos foram retratados por serem atrações turísticas, mas essa explicação não conteve a reação negativa.
Uma segunda controvérsia surgiu quando internautas acusaram o artista de gerar as mascotes 'Wira' e 'Manja' usando Inteligência Artificial em vez de arte original. O artista gráfico Emes Zack questionou publicamente a autenticidade. O filho do suposto artista negou o uso de IA, compartilhando fotos de designs de teste, mas céticos exigiram arte conceitual profissional para provar a criação humana. O ministro do Turismo, Tiong King Sing, ordenou um novo vídeo promocional a ser exibido em uma semana, dividido por zonas para identificar claramente atrações específicas de cada estado.
O teaser de 41 segundos foi retirado e um refazer foi ordenado em uma semana após 95% de sentimento negativo pela exclusão das mesquitas.
O vídeo excluiu mesquitas apesar de a Malásia ser 63,5% muçulmana, demonstrando insensibilidade à identidade islâmica do país.
As mascotes foram acusadas de serem geradas por IA em vez de arte original, levantando preocupações sobre autenticidade em uma campanha nacional de turismo.
A explicação do assessor de imprensa de que locais de culto não muçulmanos foram retratados por serem atrações turísticas foi percebida como desdenhosa.
A lição
O vídeo do Visit Malaysia 2026 excluiu mesquitas apesar de a Malásia ser 63,5% muçulmana. O ministro ordenou um refazer. Excluir mesquitas de um vídeo de turismo em um país de maioria muçulmana é um ponto cego.
O ministro do Turismo, Tiong King Sing, ordenou um novo vídeo promocional dividido por zonas para identificar claramente atrações específicas de cada estado. O vídeo original foi apagado. Palavras-chave como 'reclamar', 'raiva' e 'dúvida' indicaram confiança erodida nos criadores da campanha e na competência do governo.
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As fontes
- Marketing Interactive: Visit Malaysia 2026 campaign stirs up controversy marketing-interactive.com