事件经过
据BBC苏格兰2022年11月报道,爱丁堡大学因其新上线的People and Money(P&M)系统导致向学生、教职工和供应商的付款延迟而致歉。P&M是一套集中式人力资源、薪资和财务系统,于2020年引入,2022年完成全面上线。最后阶段的问题导致数千张发票未结清,财务人员不得不手动处理。
学者们表示他们曾多次发出警告。校务委员会成员的联名信表达了“紧迫而深切”的担忧,23个学院的负责人也致信表达关切。2021年2月,专业服务部门主管的一份报告指出了早期人力资源阶段存在的数十个问题,包括“请问您能否在没有合同的情况下开始工作”。大学与学院工会当地分会表示,该系统过于复杂,包含大量不必要的人工检查,并称管理层“选择不予倾听”。一位资深学者表示,从一开始就有人对成本和复杂性提出质疑。
最初估计成本约为1000万英镑,2017年公布的合同金额为1400万英镑,2019年最终商定为2040万英镑。一名博士生表示,他为坦桑尼亚田野调查垫付的3000英镑报销等待了七周,迫使他向伴侣借钱。校方表示“诚挚道歉”,并已增派财务人员。
代价
数千张发票未结清;合同金额从约1000万英镑升至2040万英镑;一名博士生为3000英镑费用报销等待了七周。
原因
据该校大学与学院工会分会称,该系统复杂且包含人工检查。
高层管理人员曾多次收到校务委员会成员、学院负责人和专业服务部门主管的警告,但据工会称,他们并未听取。
人力资源阶段的问题已于2021年2月报告,但最终的财务阶段仍在问题未解决的情况下上线。
助学金和学生付款以及供应商发票均依赖新系统。
教训
一套增加人工检查、无视内部警告的集中式系统,会将现金延迟转嫁给最无力承担的人。
后续
校长彼得·马西森原定与教职工和博士生举行会议,听取他们的关切。校方表示已将助学金和学生付款问题上报至最高层级,并将尽快处理积压的发票。
从这里,追溯依据
参考来源
- University of Edinburgh warned of issues with new finance system BBC News · bbc.com ·