Instagram在用户反弹后撤回了全屏TikTok式信息流测试（访谈）

在2022年7月28日发表的The Verge访谈中，Instagram负责人亚当·莫塞里表示，在对其TikTok式改动日益高涨的批评持续一周后，该应用将逐步淘汰一个打开即进入全屏照片和视频的测试版本，并暂时减少推荐帖子的数量。“对于新的信息流设计，人们感到沮丧，使用数据也不理想，”他说。“我们需要大幅退后一步，重新整合，并弄清楚我们希望如何向前推进。”

莫塞里回忆说，他在发布解释视频的前一晚录制了该视频，讽刺的是，当时“让Instagram重新成为Instagram”的梗图——被凯莉·詹娜和金·卡戴珊转发——正在Instagram本身上传播开来。他说，公众的愤怒把四件不同的事情混为一谈：全屏测试、视频的长期增长、推荐帖子，以及创作者触达率的下降。在访谈中，他把这次退让描述为承担风险：“我很高兴我们冒了险——如果我们不是偶尔失败，就说明我们的思考不够宏大。”

这次撤回明确不是永久性的。莫塞里说，Meta首席执行官马克·扎克伯格已将推荐内容在Facebook信息流中的占比设为约15%，在Instagram中占比更高，到2023年底将升至约30%，并且一旦排名改善，Instagram将“带着某种新想法或迭代”回归。他指出，Reels观看时长上一季度增长了30%（访谈中自述，援引扎克伯格的财报电话会议）作为向视频转变是真实的证据。

全屏测试在数周内被逐步淘汰，推荐帖子被暂时削减；莫塞里承认“使用数据不理想”

Instagram在一组测试用户中推行全屏、视频优先的设计，以与TikTok竞争，而其中相当一部分发声的用户对此极为反感。

反弹得到了Instagram自身内部使用数据的支持，莫塞里承认对于新的信息流设计这些数据“不理想”。

业务依赖信息流的名人创作者——其中包括卡戴珊家族——向数亿受众放大了这场反抗。

四项不同的改动（设计、视频、推荐、触达）被压缩成一个公司不得不厘清的“Instagram不再是Instagram”的叙事。

追逐竞争对手可能会超出用户所能接受的范围：当你自己的使用数据证实了投诉时，快速撤回并解释原因，比为一个不受欢迎的重新设计辩护代价更小。

莫塞里明确表示撤回是暂时的：Instagram将先改善排名和个性化，然后再扩大推荐内容。同一周，Meta报告了其史上首次季度营收下降，TikTok是全球下载量最高的应用，而苹果的应用跟踪透明度政策已在Meta的广告业务中造成了访谈中所描述的100亿美元缺口。