Instagram nahm seinen Test eines bildschirmfüllenden TikTok-artigen Feeds nach Nutzerprotesten zurück (Interview)

In einem am 28. Juli 2022 veröffentlichten Interview mit The Verge sagte Instagram-Chef Adam Mosseri, die App werde eine Testversion auslaufen lassen, bei der Fotos und Videos bildschirmfüllend geöffnet wurden, und vorübergehend die Zahl der empfohlenen Beiträge verringern – nach einer Woche wachsender Kritik an ihren Veränderungen im TikTok-Stil. „Bei den neuen Feed-Designs sind die Leute frustriert, und die Nutzungsdaten sind nicht großartig“, sagte er. „Wir müssen einen großen Schritt zurück machen, uns neu sammeln und herausfinden, wie wir vorankommen wollen.“

Mosseri erinnerte sich, sein Erklärvideo am Abend vor der Veröffentlichung aufgezeichnet zu haben – ironischerweise während das Meme „Make Instagram Instagram again“, das Kylie Jenner und Kim Kardashian teilten, auf Instagram selbst wuchs. Er sagte, die öffentliche Wut habe vier getrennte Dinge vermischt: den bildschirmfüllenden Test, das langfristige Wachstum von Video, empfohlene Beiträge und die sinkende Reichweite von Creators. Im Interview rahmte er den Rückzug als Risikobereitschaft: „Ich bin froh, dass wir ein Risiko eingegangen sind – wenn wir nicht ab und zu scheitern, denken wir nicht groß genug.“

Der Rückzug war ausdrücklich nicht dauerhaft. Mosseri sagte, Meta-CEO Mark Zuckerberg habe empfohlene Inhalte auf etwa 15 % der Facebook-Feeds und einen noch höheren Anteil bei Instagram gesetzt, mit einem Ziel von rund 30 % bis Ende 2023, und Instagram werde „mit irgendeiner neuen Idee oder Iteration“ zurückkehren, sobald das Ranking besser werde. Er verwies auf eine um 30 % gestiegene Sehdauer bei Reels im Vorquartal (im Interview selbst berichtet unter Berufung auf Zuckerbergs Earnings Call) als Beleg dafür, dass die Verschiebung zu Video real sei.

Der bildschirmfüllende Test wurde innerhalb von Wochen auslaufen gelassen und empfohlene Beiträge vorübergehend reduziert; Mosseri räumte ein, „die Nutzungsdaten sind nicht großartig“

Instagram drängte einer Testgruppe von Nutzern ein bildschirmfüllendes, videozentriertes Design auf, um mit TikTok zu konkurrieren, und ein lautstarker Teil von ihnen lehnte es entschieden ab.

Die Gegenreaktion wurde durch Instagrams eigene interne Nutzungsdaten gestützt; Mosseri räumte ein, diese seien für die neuen Feed-Designs „nicht großartig“.

Prominente Creators, deren Geschäft auf dem Feed beruht – darunter die Kardashians –, verstärkten den Aufstand gegenüber Publikum in Hunderten Millionen.

Vier verschiedene Veränderungen (Design, Video, Empfehlungen, Reichweite) verschmolzen zu einem einzigen Narrativ „Instagram ist nicht mehr Instagram“, das das Unternehmen entwirren musste.

Wenn man einen Rivalen verfolgt, kann man über das hinausgehen, was Nutzer akzeptieren: Wenn die eigenen Nutzungsdaten die Beschwerden bestätigen, kostet ein schneller Rückzug mit Erklärung weniger als die Verteidigung eines unpopulären Redesigns.

Mosseri machte klar, dass die Rücknahme vorübergehend war: Instagram werde Ranking und Personalisierung verbessern, bevor Empfehlungen wieder ausgeweitet würden. In derselben Woche meldete Meta den ersten Quartalsumsatzrückgang seiner Geschichte, wobei TikTok die weltweit am häufigsten heruntergeladene App war und Apples App Tracking Transparency laut dem Interview ein 10-Milliarden-Dollar-Loch in Metas Werbegeschäft gerissen hatte.