Energi+ 的电费广告漏掉了藏在细则里的每月费用

Energi+——一家丹麦电力零售商，原名 Grow Energy——在首页和活动页上以价格推广三个产品：Strøm+、Strøm+39 和 Strøm+ Fastpris。有一项经常性成本从未出现在价格旁边：每月 33.34 丹麦克朗的「认证与服务费」。它只出现在交付条款里，以及注册后邮件发来的一份费用概览中。

消费者监察专员于 2025 年 5 月受理此案。Energi+ 随后把这项费用加进了注册页——但加在底部的一个服务条款勾选框里，仍然不在价格信息旁边。这还不够：根据《营销行为法》，含所有附加费用的总价是实质信息，隐瞒或省略它即构成误导。2026 年 2 月 18 日，监察专员向警方报案 Energi+。

对 Energi+ 而言这是再犯：2024 年该公司因非法电话销售和误导性营销被罚 85 万丹麦克朗，其负责人个人被罚 20 万丹麦克朗。监察专员的立场很直白——在电力产品之间做选择的消费者必须在付款前看到每一项费用，否则他们的决定就是建立在错误的价格之上。

向警方报案（二度违规）

每月 33.34 丹麦克朗的费用从未显示在广告价格旁边——只出现在交付条款和注册后的邮件里。

即使监察专员介入后，这项费用仍躺在注册页底部的一个勾选框里，依然不在价格旁边。

再犯：Energi+ 已在 2024 年因误导性营销被罚 85 万丹麦克朗。

总价就是广告本身：Energi+ 把每月费用藏进条款，再埋进勾选框，在 85 万丹麦克朗罚款之外又换来一次警方报案。

2026 年 2 月 18 日的警方报案针对的是《营销行为法》下的误导性价格信息；刑事结果由法院裁定。Energi+ 的 2024 年案件以公司被罚 85 万丹麦克朗、其负责人被罚 20 万丹麦克朗告终。