事件經過
2022 年 3 月,L'Oréal Korea 在韓國市場推出 Valentino Beauty——義大利奢侈時尚品牌的香氛與彩妝系列。該品牌以首爾漢南洞的快閃店打頭陣,隨後進駐兩間百貨公司專櫃:樂天百貨本店與樂天蠶室店。產品系列包括 Valentino 的香氛線(Born in Roma、Uomo 等)與色彩彩妝。L'Oréal 投入了專櫃裝修、行銷與庫存。
不到四年後,Valentino Beauty 開始撤出韓國。樂天蠶室專櫃於 2025 年 11 月 9 日關閉;樂天本店專櫃於 2025 年 12 月 17 日關閉。該品牌的線上商城原定於 2026 年上半年關閉。L'Oréal Korea 證實了撤出,並表示線上銷售將持續至 2026 年 3 月。
韓國奢侈美妝市場是亞洲競爭最激烈的市場之一。Chanel、Dior、YSL 等既有奢侈品牌擁有數十年的品牌資產與百貨公司通路關係。韓國獨立美妝品牌——價格親民、週轉快速、透過 Olive Young 銷售——則占據了中階市場。Valentino Beauty 作為後進者進入,夾在上方既有奢侈品牌與下方 K-beauty 獨立品牌浪潮之間。L'Oréal Korea 當時也在精簡其品牌組合,同一時期退出了包括 Maybelline Korea 與 Fresh Korea 在內的其他品牌。
Valentino Beauty 撤出韓國,與該品牌先前撤出台灣(2025 年)的情況相呼應——它在台灣經營三間專櫃兩年半後關閉。這樣的情況顯示,一個全球品牌無法將其時尚品牌名號轉化為在亞洲競爭最激烈市場中的美妝零售動能。
代價為何
兩間專櫃在三年後於 2025 年 12 月前關閉,無法在與擁有數十年品牌資產的品牌競爭下帶來足夠的來客數。
原因為何
韓國奢侈美妝市場早已由 Chanel、Dior、YSL 等擁有數十年在地品牌資產的品牌所主導——Valentino 作為後進者進入,缺乏美妝領域的專屬知名度
韓國獨立美妝品牌透過 Olive Young 搶占中階市場,使奢侈品牌只能在日益縮小的頂級市場區隔中競爭
L'Oréal Korea 當時正在精簡品牌組合——Maybelline 與 Fresh 也在同一時期退出韓國——而 Valentino Beauty 是表現較弱的品牌之一
兩間百貨公司專櫃無法帶來足夠的來客數,以至於在面對擁有 10 至 50 間專櫃的品牌時,無法支撐營運成本
教訓
L'Oréal 於 2022 年在韓國推出 Valentino Beauty,夾在上方 Chanel 與 Dior 及下方 K-beauty 之間。兩間門市無法在與擁有數十年品牌資產的品牌競爭下帶來足夠的來客數。
追溯依據