Tim Hortons 告訴 50 萬名玩家他們贏得一艘船；上訴法院駁回集體訴訟

2024 年 4 月 17 日，在當年的 Roll Up To Win 活動期間結束後，Tim Hortons 向約 50 萬名行動應用程式參與者發送電子郵件——並以姓名稱呼——表示他們贏得一艘 Tracker Targa 18 WT 2024 船及拖車，含稅價值約 64,000 至 68,751 加元。最終的原告代表 Jonathan Deschâtelets 只揭曉了三杯咖啡、一份三個月雜誌訂閱和 160 點；他從未揭曉贏得船隻。該公司同日發送更正訊息，告知顧客忽略該郵件，並致歉，將錯誤歸因於人為失誤。

LPC Avocats 兩天後根據魁北克《消費者保護法》提起擬議集體訴訟，主張該電子郵件的一般印象（依加拿大最高法院 Richard v. Time 標準）構成禁止行為，對商家具有約束力：交付船隻或其價值，外加損害賠償及每名集體成員 10,000 加元的懲罰性賠償。2025 年 6 月 27 日，高等法院法官 Donald Bisson 授權該訴訟，僅限於魁北克消費者，因為請求依據省法。

2026 年 10 月 9 日，魁北克上訴法院准許 Tim Hortons 的上訴，撤銷授權並駁回集體訴訟。法院認定原告從未在比賽中贏得船隻，且比賽結束後發送的電子郵件並非可依該法約束 Tim Hortons 的契約或前契約陳述；原告未能證明即使僅有勝訴的可能性，而這是授權的門檻。沒有交付任何船隻，也從未命令任何賠償。

未判給任何賠償；這起歷時兩年的擬議集體訴訟（船隻或價值外加每名成員 10,000 加元懲罰性賠償）在授權階段被駁回

一批賽後祝賀訊息是從與任何人實際結果都不相符的獎品資料發送——一次發送中約有 50 萬份虛假中獎通知。

錯誤當日即更正，但道歉不能撤回陳述；原告以該電子郵件本身作為請求依據。

魁北克的一般印象原則使商家受其陳述向消費者傳達的內容約束，因此一次行銷失誤在 48 小時內變成擬議集體訴訟。

爭議仍持續兩年並到達上訴法院，公司才明確脫身，因為已通過授權階段。

中獎通知是一項主張，你的比賽資料必須支持它。當獎品通知與實際結果大規模不一致時，應迅速撤回——並預期原告會在法庭上檢驗該承諾。

上訴法院 2026 年 10 月 9 日的裁決在授權階段終結了擬議案件：沒有船隻、沒有損害賠償、沒有和解，收件人也沒有索賠表格。據報導，原告律師 LPC Avocats 正在審閱該裁決，且未報導有向加拿大最高法院上訴。該裁決為比賽經營者留下一個標記：比賽結束後發送的錯誤獎品通知，依魁北克《消費者保護法》並非自動具有約束力的陳述，儘管法院強調其結論取決於這些事實。