ティム・ホートンズ、50万人のプレイヤーに「ボートが当選した」と通知；控訴裁判所は集団訴訟を棄却

2024年4月17日、その年の「Roll Up To Win」のローリング期間が終了した後、ティム・ホートンズはモバイルアプリの参加者約50万人に、名前宛てで、約カナダドル64,000〜68,751ドル（税込）相当のTracker Targa 18 WT 2024ボートとトレーラーが当選したと伝えるメールを送信した。最終的な原告代表となるジョナサン・デシャトレは、コーヒー3杯、3か月の雑誌購読、160ポイントしか公開しておらず、ボートの当選を公開したことはなかった。同社は同日中に訂正メールを送り、顧客にそのメッセージを無視するよう伝え、謝罪し、この誤りを人為的ミスに帰した。

LPC Avocatsは2日後、ケベック州消費者保護法に基づき集団訴訟を申し立て、メールの一般的印象（カナダ最高裁判所のRichard v. Time基準による）が禁止行為に当たり、事業者を拘束すると主張した。すなわち、ボートまたはその価値の引渡し、加えて損害賠償、および集団構成員1人当たり10,000ドルの懲罰的損害賠償である。2025年6月27日、高等法院のドナルド・ビソン判事は、請求が州法に依拠しているためケベック州の消費者に限定して、訴訟を認可した。

2026年10月9日、ケベック州控訴裁判所はティム・ホートンズの控訴を認め、認可を取り消し、集団訴訟を棄却した。裁判所は、原告がコンテストでボートに当選したことは一度もなく、コンテスト終了後に送信されたメールは、同法の下でティム・ホートンズを拘束し得る契約上または契約前の表明ではないと判断した。原告は、認可の基準である勝訴の単なる可能性さえ示すことができなかった。ボートは引き渡されず、補償が命じられることもなかった。

補償は認められず；2年にわたる集団訴訟申立て（ボートまたはその価値、加えて構成員1人当たり10,000ドルの懲罰的損害賠償）は認可段階で棄却された

コンテスト後の祝福メールの一括送信が、誰の実際の結果とも一致しない賞品データから送信された——1回の送信で約50万件の誤った当選通知。

誤りは同日中に訂正されたが、謝罪は表明を撤回するものではない；原告らはメールそのものを請求の根拠とした。

ケベック州の一般的印象の法理は、事業者をその表明が消費者に伝える内容に拘束するため、マーケティング上の失策が48時間以内に集団訴訟申立てとなった。

それでも、認可段階を通過していたため、紛争は2年にわたり続き、会社が明確に責任を免れる前に控訴裁判所にまで至った。

当選通知は、コンテストのデータが裏付けなければならない主張である。賞品通知と実際の結果が大規模に食い違う場合、速やかに撤回すること——そして原告らがその約束を法廷で試すことを想定しておくべきである。

控訴裁判所の2026年10月9日の決定により、この申立ては認可段階で終結した。ボートも、損害賠償も、和解も、受信者向けの請求書式もない。原告代理人のLPC Avocatsは決定を検討中と報じられ、カナダ最高裁判所への上訴は報じられていない。この判決はコンテスト運営者にとって一指標を残す。コンテスト終了後に送信された誤った賞品通知は、ケベック州消費者保護法の下で自動的に拘束力のある表明となるわけではないが、裁判所はその結論が本件の事実に基づくものであると強調した。