瘋狂小楊哥(人稱「小楊哥」)是中國最大的直播主之一,在抖音擁有數千萬名追蹤者。他的公司合肥三隻羊網絡科技有限公司透過他的直播販售商品。2024年9月,在中秋節前夕,該公司推廣一款名為「香港美誠」的月餅品牌,並將其行銷為香港產品。

消費者和記者發現,這款「香港」月餅在香港買不到。該品牌自家的客服表示,其在廣州和佛山設有行銷與生產基地,在香港完全沒有實體門市。「香港」的品牌形象只是行銷說詞,並非事實——「在香港買不到的香港月餅」成了全國性的笑談,隨後更成為監管案件。

2024年9月26日,合肥市市場監督管理局認定三隻羊在直播中對該月餅的推廣屬於虛假且誤導性的商業宣傳。該局沒收該公司的違法所得,並處以合計人民幣6894.91萬元(約6,895萬元)的罰款,同時責令三隻羊暫停營業並進行整改。該公司已全額繳納罰款,並依消費者保護法「退一賠三」的標準,支付約人民幣2778萬元的賠償——合計約人民幣9673萬元。

監管機關因虛假宣傳對三隻羊罰款人民幣6890萬元並勒令停業;加上退款,總代價達到人民幣9670萬元。

「香港」標籤正是賣點——它讓一款中國大陸的月餅得以借用香港品牌的聲望與價格溢價,而本身並非香港品牌。

直播電商靠的是信任與速度:直播主的一句話在幾秒內就促成購買,觀眾根本來不及查證說法是否屬實。

三隻羊的事業建立在「小楊哥」的個人信譽之上,因此誤導性的說法並非小攤商的一時失誤,而是拿整個平台的信譽去賭。

監管機關當時已在收緊直播電商規範,因此本案成了示範案例——罰得重,是因為通路大。

影響力讓一句話在任何人來得及查證之前就變成交易。「香港品牌」賣出了月餅;而香港從未聽過這個品牌,正是觀眾來不及查證的那一點。

三隻羊在2024年10月前全額繳清罰款,隨後沉寂。小楊哥的帳號停止直播約198天,他流失了超過1000萬名追蹤者。2025年3月23日,合肥聯合調查組表示,該公司已繳納罰款與賠償合計人民幣9673萬元,並符合恢復營業的條件。本案成為中國打擊誤導性直播宣傳的參考案例:直播主掌握的觀眾越多,其推銷的說法被揭穿為假時,帳單就越大。

追溯依據

參考來源

  1. China.com: '三只羊'复业代价:罚了6894万 赔了2777万 (penalty, violation wording, figures) news.china.com
  2. Jiemian: 时隔近一年'三只羊'复播,此前被罚款、退赔损失9672.8万元 (resumption, total cost) m.jiemian.com
  3. iFeng Finance: 停播近200天,罚款赔付9673万 (198-day stop, 10M+ followers lost) finance.ifeng.com