疯狂小杨哥 (Crazy Little Brother Yang, conhecido como 小杨哥) é um dos maiores livestreamers da China, com dezenas de milhões de seguidores no Douyin. Sua empresa, Hefei Three Sheep Network Technology (合肥三只羊网络科技有限公司), vende produtos por meio de suas livestreams. Em setembro de 2024, às vésperas do Festival do Meio Outono, promoveu uma marca de mooncake chamada '香港美诚' (Hong Kong Meicheng), comercializando-a como produto de Hong Kong.
Consumidores e repórteres perceberam que o mooncake 'de Hong Kong' não podia ser comprado em Hong Kong. O próprio atendimento ao cliente da marca disse que ela tinha bases de marketing e produção em Guangzhou e Foshan e nenhuma loja física em Hong Kong. A marca 'Hong Kong' era uma história de marketing, não um fato — 'o mooncake de Hong Kong que você não pode comprar em Hong Kong' virou piada nacional e, depois, um caso regulatório.
Em 26 de setembro de 2024, a Administração de Supervisão de Mercado de Hefei decidiu que a promoção do mooncake na livestream da Três Ovelhas era promoção comercial falsa e enganosa. Confiscou os ganhos ilegais da empresa e impôs multa total de ¥68,95 milhões (6.894,91万元), além de ordenar que a Três Ovelhas suspendesse as operações e se retificasse. A empresa pagou integralmente e, sob o padrão da lei do consumidor de 'devolver um, compensar três', pagou cerca de ¥27,78 milhões em compensação — aproximadamente ¥96,73 milhões no total.
Os reguladores multaram a Três Ovelhas em ¥68,9 milhões e a suspenderam por promoção falsa; com as devoluções, o custo total chegou a ¥96,7 milhões.
O rótulo 'Hong Kong' era o argumento de venda — permitia que um mooncake do continente tomasse emprestado o prestígio e o prêmio de preço de uma marca de Hong Kong sem ser uma.
O comércio por livestream vende com base na confiança e na velocidade: a afirmação de um apresentador se transforma em compra em segundos, antes que qualquer espectador possa verificar se a história é verdadeira.
A Três Ovelhas construiu seu negócio sobre a credibilidade pessoal de 小杨哥, então uma alegação enganosa não foi um deslize de pequeno vendedor, mas uma aposta na reputação de toda a plataforma.
Os reguladores já estavam endurecendo as regras do comércio por livestream, então o caso virou exemplo — a penalidade foi grande porque o canal era grande.
A lição
O alcance transforma uma alegação em venda antes que alguém possa verificá-la. 'Marca de Hong Kong' vendeu o mooncake; o fato de Hong Kong nunca ter ouvido falar dele era justamente o que os espectadores não podiam verificar a tempo.
A Três Ovelhas pagou a penalidade integralmente até outubro de 2024 e ficou em silêncio. As contas de 小杨哥 pararam de transmitir por cerca de 198 dias, e ele perdeu mais de 10 milhões de seguidores. Em 23 de março de 2025, um grupo de investigação conjunto de Hefei disse que a empresa havia pago multas e compensações totalizando ¥96,73 milhões e cumprido as condições para retomar as operações. O caso se tornou referência no combate da China à promoção enganosa em livestream: quanto maior a audiência que um apresentador comanda, maior a conta quando a história que ele vende se revela falsa.
CONFIRA AS EVIDÊNCIAS