歐萊雅關閉香港7個品牌網站——從小型市場撤退

歐萊雅集團正在關閉七個主要品牌在香港的本地化直接面向消費者電子商務業務。香港官方品牌網站將於2026年8月18日停止運作。受影響品牌為蘭蔻、伊夫聖羅蘭、喬治阿瑪尼、Aesop、契爾氏、植村秀及赫蓮娜。

顧客被導向各品牌的天貓旗艦店、香港的實體零售專櫃或百貨公司貨架。歐萊雅提出三項壓力：來自中國內地平台的跨境電商已使香港本地化品牌網站變得可有可無；香港740萬人口無法支撐七個獨立電商店面的營運成本；消費者流向已轉向內地平台及實體店。

此決定緊隨歐萊雅香港辦公室2025年的重組，據報裁員超過200人，並將香港分部併入中國內地業務。歐萊雅並非退出香港——而是將其數位業務整合到阿里巴巴的天貓，該平台服務同一批顧客的效果已優於七個獨立網站。

關閉全部七個網站並將購物者導向天貓——該平台已能更好地服務他們——削減了重複的營運成本。

香港740萬人口無法有效率地支撐七個獨立電商店面及其專屬物流、行銷與客服

來自中國內地的跨境電商，尤其是天貓，已以更優價格和更快物流服務香港消費者，使本地化品牌網站變得可有可無

歐萊雅的整合反映更廣泛的行業趨勢：全球美妝品牌在較小市場放棄獨立電商，轉向平台化渠道

獨立DTC網站在2015年是必要的。到了2025年，如果阿里巴巴已經在服務你的顧客，經營自己的商店就只是一個成本中心。