事件經過
The Face Shop 於 2008 年進入中國，作為 LG 生活健康（LG Household & Health Care）旗下旗艦韓妝路邊店（road-shop）品牌，在北京開設首家門市。它乘著韓流迅速擴張，僅 2015 年一年就開設超過 100 家門市，全國門市數量達到約 360 家的高峰。該品牌價格親民、以自然為主題的化妝品，使其成為中國購物中心裡最顯眼的韓國美妝品牌之一。
衰退始於 2016 年，兩場危機同時爆發。薩德（THAAD）飛彈防禦系統的部署引發中國消費者抵制韓國品牌，導致客流量與銷售額急劇下滑。冒用 The Face Shop 名稱的仿冒品在中國電商平台上大量湧現，稀釋了品牌價值並侵蝕了消費者信任。與此同時，中國本土美妝品牌憑藉更快的產品週期與數位原生的行銷手法逐步攻城掠地。
到了 2018 年，The Face Shop 已關閉在中國的所有線下門市，但其產品仍透過線上通路持續銷售。2022 年 12 月 30 日，該品牌的中國營運公司——菲詩小舖（上海）化妝品銷售有限公司——因公司合併，將商業登記狀態由「存續」變更為「註銷」。全中國 39 家相關銷售公司也一併註銷，標誌著 The Face Shop 在中國的實體零售業務徹底終結。
代價為何
LG 生活健康關閉了全部 360 家門市並註銷 39 家子公司，終結了 The Face Shop 在中國的實體零售業務。
原因何在
2016 年的薩德外交風波引發中國消費者抵制韓國品牌，導致客流量與銷售額大幅下滑。
冒用 The Face Shop 名稱的仿冒品在網路上大量湧現，稀釋了品牌信任並混淆了消費者。
中國本土美妝品牌憑藉更快的產品週期與數位原生的行銷手法，攻佔了中端市場。
LG 生活健康最終重新審視其整體化妝品加盟模式，退出路邊店業態。
教訓
一個透過加盟門市進入海外市場的品牌，並不擁有其通路——它只是租用通路。當政治氣候轉變時，房東不會減租。
後續發展
The Face Shop 繼續在韓國及其他市場營運，但再也沒有回到中國的實體零售市場。LG 生活健康將其中國策略轉向 Whoos 等高端品牌與精品通路，等同將大眾市場拱手讓給中國本土美妝競爭對手。The Face Shop 退出中國，成為韓妝辛苦爭得的貨架空間能多快消失的典型案例。
追溯依據