案例库 · 战略与领导 · 战略决策 · 2008–2022
菲诗小铺关闭中国全部 360 家门店,注销 39 家子公司
LG 生活健康的 K-beauty 巅峰时有 360 家中国门店——然后萨德、假货和国货美妆让它们全部消失。
LG Household & Health Care (LG 生活健康) · 2022-12
怎么回事
菲诗小铺 2008 年进入中国,是 LG 生活健康旗下旗舰级 K-beauty 单品牌店,首家门店开在北京。它乘着韩流东风快速扩张,仅 2015 年就新开超过 100 家门店,全国门店数达到约 360 家的峰值。平价、自然主题的化妆品让它成为中国购物中心里最常见的韩国美妆品牌之一。
衰落始于 2016 年的两场交汇危机。萨德导弹防御系统部署引发中国消费者抵制韩国品牌,客流和销量骤降。打着菲诗小铺名号的假货在中国电商平台泛滥,稀释了品牌并侵蚀消费者信任。中国本土美妆品牌则以更快的产品周期和数字原生营销同步崛起。
到 2018 年,菲诗小铺已关闭中国全部线下门店,产品仅通过线上渠道销售。2022 年 12 月 30 日,品牌中国运营公司——菲诗小铺(上海)化妆品销售有限公司——因公司合并将工商登记状态从存续变更为注销。全国 39 家关联销售公司也全部注销,标志着菲诗小铺中国实体零售的彻底终结。
为什么会这样
- 2016 年萨德外交风波引发韩国品牌遭抵制,客流和销量被腰斩。
- 打着菲诗小铺名号的假货在线泛滥,稀释品牌信任、迷惑消费者。
- 中国本土美妆品牌以更快的产品周期和数字原生营销拿下了中间市场。
- LG 生活健康最终重新审视整个化妆品加盟模式,退出了单品牌店业态。
代价360 家门店归零;39 家子公司注销代价高昂
教训
靠加盟店进入外国市场的品牌并不拥有自己的分销渠道——它只是租用。政治气候一转,房东不会给你减租。
后来呢
菲诗小铺继续在韩国及其他市场运营,但再未回到中国实体零售。LG 生活健康将中国战略转向后 (Whoo) 等高端品牌和奢侈渠道,实际上把大众市场让给了国货美妆。菲诗小铺的中国退出成为 K-beauty 辛苦赢得的货架空间消失得有多快的标志性案例。
资料来源
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