Temu 的「最高 95% 折扣」建立在從未存在的劃線價格上

Temu 是由 Whaleco Technology 在歐洲營運的中國電商平台，其向匈牙利消費者銷售時使用了一套常見手法：在現價旁標示劃線的「原價」、宣傳「最高 95%」甚至更高的折扣、將商品標記為特價，以及發出帶有倒數計時風格的急迫通知。GVH 於 2024 年 3 月啟動競爭監管程序。

2026 年 4 月底，GVH 結案 VJ/7/2024，認定各項指控均成立：劃線價格虛假地營造出降價的印象；「最高 95%」的折扣無法證實，且 Temu 承認在某些情況下這些折扣並不存在；部分商品被標示為特價，但實際上根本沒有折扣價；急迫的訊息透過內容與呈現方式施加心理壓力；環保相關聲稱同樣具有誤導性。

處置分為兩部分。Temu 向國家預算一次性繳納 4.37 億福林罰款，並承諾至少向消費者支付 8.82 億福林：凡於 2023 年 11 月至 2024 年 9 月期間在 Temu 購物者，每人可透過電子郵件發送的啟用連結申請 2,000 福林。若實際支付金額不足 8.82 億福林，差額將轉為額外罰款——僅就折扣展示一項，總額即超過 13 億福林。

匈牙利對 Temu 處以 4.37 億福林罰款，並要求其向消費者支付 8.82 億福林，若支付金額不足，差額將轉為額外罰款。

劃線價格暗示消費者相對於某個參考價格省下了錢，但該參考價格從未反映真實的要約。

「最高 95% 折扣」無法證實——Temu 承認在某些情況下這些折扣並不存在。

急迫通知的設計目的是施壓，而非告知；環保聲稱同樣具有誤導性。

劃線價格是一項事實，而非裝飾：匈牙利對 Temu 處以 4.37 億福林罰款，並要求其向消費者退還 8.82 億福林——若支付金額不足，差額將轉為更多罰款。

GVH 的決定於 2026 年 4 月底終結 VJ/7/2024 案。Temu 繳納了 4.37 億福林罰款，並自 2026 年 7 月起透過電子郵件通知符合資格的消費者；每人 2,000 福林的補償池總額至少為 8.82 億福林，若有不足，將作為額外罰款支付。