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Temu 的「最高 95% 折扣」建立在被划掉的、从未存在的价格上
匈牙利竞争管理局(GVH)在 Temu 上发现虚假参考价、无法核实的折扣和紧迫感施压。结果:4.37 亿福林罚款,外加向消费者退还 8.82 亿福林。
Temu · 2026-04-30
怎么回事
Temu 是在欧洲由 Whaleco Technology 运营的中国电商平台,用一套熟悉的工具包向匈牙利消费者销售:当前价格旁的划线「原」价、宣传为「最高 95%」或更高的折扣、标为在售的产品,以及紧迫的倒计时式通知。GVH 于 2024 年 3 月启动了竞争监督程序。
2026 年 4 月底,GVH 结束了 VJ/7/2024 号案件,结论全面:划线价格虚假地制造了降价的印象;「最高 95%」的折扣无法证实,Temu 也承认在某些情况下这些折扣根本不可用;一些产品被显示为在售,而实际上根本不存在折扣价;紧迫的信息通过内容和呈现方式施加了心理压力;环保声称也具有误导性。
账单分两部分。Temu 向国家预算支付了一笔 4.37 亿福林的一次性罚款,并承诺向消费者支付至少 8.82 亿福林:在 2023 年 11 月至 2024 年 9 月期间在 Temu 上购物的每个人都能通过电邮发送的激活链接申请 2000 福林。如果赔付低于 8.82 亿,差额就变成额外罚款——一桩折扣展示合计超过 13 亿福林。
为什么会这样
- 划线价格暗示相对一个从未反映真实报价的参考价节省了钱
- 「最高 95% 折扣」无法证实——Temu 承认某些情况下折扣根本不可用
- 紧急通知的设计是为了施压,而不是告知;绿色环保声称同样具有误导性
教训
划线价格是一个事实,而不是点缀:匈牙利对 Temu 罚款 4.37 亿福林,并让它向消费者退还 8.82 亿福林——任何赔付缺口都会变成更多罚款。
后来呢
GVH 的决定在 2026 年 4 月底结束了 VJ/7/2024 号案件。Temu 支付了 4.37 亿福林罚款,并从 2026 年 7 月起开始通过电邮通知合格消费者;每消费者 2000 福林的赔偿池总计至少 8.82 亿福林,任何缺口都将作为追加罚款支付。
资料来源
- GVH: Megkezdte a magyar fogyasztók kompenzálását a Temu (20 July 2026)
- Telex: A Temu elkezd visszafizetni 2000 forintot azoknak, akiket a GVH szerint megtévesztett (20 July 2026)
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