Temu, el mercado chino operado en Europa por Whaleco Technology, vendía a consumidores húngaros con un repertorio familiar: precios "antes" tachados junto al precio actual, descuentos anunciados como "hasta un 95 %" o más, productos señalados como rebajados y notificaciones urgentes al estilo de cuenta atrás. La GVH abrió un procedimiento de supervisión de la competencia en marzo de 2024.
A finales de abril de 2026, la GVH cerró el expediente VJ/7/2024 con conclusiones en todos los frentes: los precios tachados creaban falsamente la impresión de reducciones; los descuentos de "hasta un 95 %" no podían justificarse, y Temu admitió que en ciertos casos no estaban disponibles; algunos productos se mostraban como rebajados cuando no existía ningún precio con descuento; la mensajería urgente ejercía presión psicológica mediante el contenido y la presentación; y las afirmaciones ambientales también eran engañosas.
La factura tuvo dos partes. Temu pagó una multa única de 437.000.000 de forintos al presupuesto estatal y se comprometió a destinar al menos 882.000.000 de forintos a los consumidores: 2.000 forintos a cada persona que compró en Temu entre noviembre de 2023 y septiembre de 2024, reclamables mediante un enlace de activación enviado por correo electrónico. Si los pagos no alcanzan los 882 millones, la diferencia se convierte en una multa adicional: más de 1.300 millones de forintos en total por una forma de mostrar descuentos.
Hungría multó a Temu con 437 millones de HUF y le obligó a pagar 882 millones de HUF a los compradores, y cualquier déficit en los pagos se convierte en una multa adicional.
Los precios tachados implicaban ahorros frente a un precio de referencia que nunca reflejó una oferta real.
El "hasta un 95 % de descuento" no podía justificarse: Temu admitió que los descuentos no estaban disponibles en algunos casos.
Las notificaciones urgentes estaban diseñadas para presionar, no para informar; las afirmaciones ecológicas también eran engañosas.
Un precio tachado es un hecho, no un adorno: Hungría multó a Temu con 437 millones de HUF y le obligó a devolver 882 millones de HUF a los compradores, y cualquier déficit en los pagos se convierte en más multa.
La decisión de la GVH cerró el expediente VJ/7/2024 a finales de abril de 2026. Temu pagó la multa de 437.000.000 de forintos y comenzó a notificar por correo electrónico a los consumidores elegibles desde julio de 2026; el fondo de compensación de 2.000 forintos por consumidor suma al menos 882.000.000 de forintos, y cualquier déficit debe pagarse como multa adicional.
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