發生了什麼事
太平洋咖啡於1993年在香港中環開設首間分店,比星巴克進軍亞洲早一年。全盛時期,它在大中華區、新加坡及馬來西亞經營近500間分店——這是一個本土孕育的連鎖品牌,以成為西方高檔咖啡的大眾化替代選擇來建立品牌。
2010年,華潤創業收購了80%股權,讓太平洋咖啡得以進軍內地,卻沒有賦予它清晰的定位。這個連鎖品牌既不夠高檔,難以與星巴克競爭,也不夠便宜,無法與本地獨立咖啡店抗衡。疫情改變了辦公區的咖啡消費習慣後,分店結業加速。到了2020年代中期,香港以外的分店已減至約100間。
在香港本地,目前仍餘約90間分店——僅為全盛時期的一小部分,但足以讓這個品牌在其發源地市場保持可見度。
代價是什麼
它停留在中價市場,既不高檔也不便宜,隨著兩個市場區間雙雙增長、中間區間萎縮,它失去了400間分店。
為何會發生
當高檔與平價兩個區間都在增長、中間區間卻在萎縮時,一個既不高檔也不便宜的咖啡連鎖品牌便沒有可守的定位。
華潤的收購帶來了資金與內地分店,卻沒有隨之帶來品牌策略。
辦公區咖啡是這個連鎖品牌的核心消費場景,而遙距工作令它消失。
教訓
搶先進入市場並非一種定位——它只是一項先機,而當一個資金更雄厚的競爭者出現,而你還未決定自己是什麼時,這項先機便會到期。
追溯依據
參考來源
- Pacific Coffee — Wikipedia en.wikipedia.org
- CRE buys 80pc of Pacific Coffee — South China Morning Post scmp.com