OPPO 的母亲节文案演变成公开道歉

母亲节期间，OPPO 在中国发布了一则宣传帖，其中包含一句「我妈有两个『老公』——一个是我爸，另一个她一年见两次。」这句话本意是作为轻松的家庭指涉，但读者很快将其理解为笨拙且冒犯。该帖在中国社交媒体上传播开来，被视为品牌失误而非巧妙的玩笑。

反弹迅速加剧，以至于 OPPO 发布公开道歉并删除了该帖。报道称，公司随后又发布了第二次道歉，而批评者和行业团体则将这句话视为教科书式的案例，说明当品牌无法掌控解读时，性别或家庭幽默为何会出错。

此案并非广告未能获得关注。它获得了大量关注。失败之处在于，关注落在了措辞本身，而一旦发生这种情况，产品就不再是话题。

OPPO 撤下了帖子并两次道歉，但损害已经造成：玩笑的歧义让受众掌握了含义，使品牌失去了自己的信息。

文案使用了一个带有引号歧义的家庭玩笑，使得这句话在预期语境之外读起来很糟糕

品牌发布了一则母亲节信息，其中任何不尊重或性暗示的迹象都会比产品信息传播得更快

一旦这句话流入社交媒体，OPPO 就不得不将回应预算花在损害控制上，而非推广上

如果玩笑需要品牌来解释笑点，那这个玩笑已经输了。在广告文案中，歧义通常属于受众，而非作者。