發生了什麼事
BBK 電子(步步高)由段永平於 1995 年創立,他曾任小霸王工廠廠長,此前已從零打造出一個品牌。到了 2000 年代初,BBK 在中國已是家喻戶曉的名字,業務橫跨三個互不相關的領域:教育電子(學習機、點讀筆)、影音(DVD 播放器、音響)以及電信——即手機業務。同一個品牌名稱出現在這三個領域,消費者將其聯想為中階、家庭友善的電子產品。
BBK 於 2004 年以功能型手機進入手機市場,並很快主導了音樂手機細分市場。其 i 系列音樂手機透過名人代言和電視綜藝節目贊助推廣,每年銷量達數百萬部。在巔峰時期,BBK 手機位列中國國內品牌前三名,全國擁有超過 10 萬個線下零售點。該品牌很強大——但被鎖定在中階、非智慧型手機的身份之中。
當 2010 至 2011 年智慧型手機浪潮來襲時,段永平做出了一個激進的決定。他沒有將 BBK 重新定位為智慧型手機品牌,而是選擇終結它——不是因為它正在失敗,而是因為他認為 BBK 這個名稱與舊有聯想綁定太深,無法在新時代引領潮流。BBK 的手機業務被拆分為兩個獨立管理的品牌:OPPO,自 2004 年起在前影音負責人陳明永領導下孵化;以及 Vivo,於 2011 年由前電信負責人沈煒推出。BBK 品牌名稱被刻意從手機業務中逐步淘汰。
到了 2013 至 2014 年,BBK 品牌手機已停止推出新機型。公司自己的名稱從它曾協助建立的市場中消失了。OPPO 和 Vivo 後來成為全球前五大智慧型手機品牌,各自價值數百億。BBK 電子仍是母公司——但作為一個品牌,BBK 已被策略性地安樂死。
代價是什麼
終結了擁有 10 萬個零售點的前三大品牌,並將手機業務拆分為 OPPO 和 Vivo,賭注是兩個新品牌會勝過一個舊品牌。
為何發生
BBK 的品牌橫跨三個互不相關的類別——教育電子、影音和手機——因此消費者心中沒有為它作為手機品牌(更遑論高階品牌)留下清晰的定位。
BBK 這個名稱與中階、非智慧、家庭導向的產品相關聯,使其在高階智慧型手機市場中成為負擔,因為在該市場中品牌形象驅動購買決策。
段永平選擇推出兩個相互競爭的品牌(OPPO 和 Vivo),而非重新定位 BBK,造成內部蠶食,使舊品牌變得冗餘。
終結 BBK 手機品牌的決定是在它真正失敗之前做出的——沒有危機迫使此舉,只有一個策略性賭注:兩個新品牌會勝過一個舊品牌。
教訓
一個代表一切的品牌,等於什麼都不代表。當市場轉變時,既有品牌的重量可能成為錨——但從零開始是一種選擇,而非必然。
後續
OPPO 和 Vivo 成為全球最大的兩個智慧型手機品牌,各自年營收達數百億。BBK 電子作為母公司,於 2023 年 4 月 7 日被註銷——據報導是為了減少監管審查——但 OPPO 和 Vivo 繼續獨立運營。BBK 品牌名稱如今僅存於兒童智慧手錶和教育電子產品上,只是昔日規模的影子。
追溯依據
參考來源
- BBK Electronics — Wikipedia en.wikipedia.org
- 搜狐: 曾经风靡一时的步步高手机,为什么会被市场抛弃? sohu.com
- 网易: 曾经风靡一时的步步高手机,最终为什么会被市场所抛弃? 163.com