可口可樂的OK Soda以反諷與反廣告瞄準X世代，卻無人買單

1993年，可口可樂行銷主管Sergio Zyman推出OK Soda，這是一款瞄準X世代的可樂口味軟性飲料。其行銷刻意反諷且反廣告：新黑色電影風格的罐身設計、連鎖信、電話熱線，以及口號「Things are going to be OK.」。該活動由Wieden+Kennedy設計，並收錄另類漫畫家Daniel Clowes與Charles Burns的作品。其構想是吸引排斥傳統廣告的憤世嫉俗年輕消費者。

該產品曾在美國與加拿大部分市場進行測試，但從未進入全國鋪貨。市場反應充其量只是冷淡。OK Soda在任何測試市場的市佔率從未超過3%，未達Zyman所承諾的4%目標。消費者覺得這種行銷噱頭有趣，但產品本身——一款沒有明顯風味特色的普通可樂——並未帶來重複購買。

該專案在上市僅七個月後就被取消。從推出到停產的整個生命週期約為兩年，但實際的市場測試持續不到一年。曾力挺該產品的Zyman在不久後離開可口可樂——儘管他後來又回鍋擔任該公司行銷長。

OK Soda後來在網路上獲得小眾追隨，留存下來的罐子成為收藏品。這起失敗被當作案例研究，說明巧妙行銷無法彌補一款讓消費者沒有理由再次購買的產品。

可口可樂在OK Soda上投入了金額不詳的研發與行銷費用，但該產品唯一的吸引力就是新奇感，因此市佔率未達3%，並在7個月後被取消。

產品本身是一款沒有明顯風味或功能益處的普通可樂——行銷就是整個價值主張，而新奇感無法帶動重複購買。

這場反諷式反廣告活動雖然巧妙，卻自我設限——它吸引了注意力，卻沒有給消費者一個理由，讓他們在可口可樂或百事可樂之外選擇OK Soda。

目標客群是憤世嫉俗的X世代消費者，他們天生就對被行銷抱持懷疑——這場活動的反諷本身，反而讓沒有人確定自己是否真的應該購買該產品。

該產品從未進入全國鋪貨，只停留在測試市場，無法建立足以證明持續投資合理的規模。

巧妙的行銷不等於產品策略。如果消費者沒有理由買第二瓶，這場活動只是記錄了失敗。

OK Soda於1995年停產。Sergio Zyman在這次失敗後不久離開可口可樂，但於1998年回鍋擔任行銷長。該產品停產後在網路上獲得小眾追隨，留存下來的罐子在eBay上售價為30至50美元。這起失敗被當作案例研究，說明新奇行銷的極限。