事件經過
兩家公司——位於東京都千代田區的boxXXX與福岡的Beiiiii——在網路上販售一款名為「NOMORE」的男性內褲,每件售價1,980日圓,並廣告宣稱可防止多達0.2公升的尿液外漏。boxXXX自2025年3月至2026年3月使用該宣稱;Beiiiii則自2025年3月至6月使用相同文案。
2026年4月28日,消費者廳依《不當贈品及不當表示防止法》第7條第1項對兩家公司發出行政命令,認定構成優良誤認(同法第5條第1項):該防漏宣稱並無合理依據。boxXXX提交的資料未能佐證該宣稱;Beiiiii則完全未提交任何資料——而其廣告文案原本就是從boxXXX取得的。
兩家公司均表示將正視該命令,並致力防止再次發生。本案顯示,主管機關將涉及健康的宣稱——附帶於身體功能之上、精確且可檢驗的數字——視為需要真憑實據,而非行銷話術。
代價為何
主管機關下令停止該宣稱,因為「0.2公升」這個精確承諾背後並無任何測試佐證,且其中一家賣家抄襲了另一家未經證實的廣告。
原因何在
廣告承諾了精確、可檢驗的結果——「可防止0.2公升外漏」——而賣家背後並無任何測試佐證
同一份未經證實的文案由兩家賣家共用,因此一份薄弱的證據基礎導致了兩道命令
Beiiiii完全未提交任何資料,使該命令成為對未經佐證之承諾的當然處置
教訓
具體數字能為宣稱增添可信度——同時也把舉證責任加在賣家身上。精確的承諾若無測試佐證,就是通往優良誤認命令的最快途徑。
後續發展
兩家公司均接受命令,並承諾防止再次發生。消費者廳於2026年4月28日公布這兩道命令,本案經日本媒體(朝日新聞、共同社)報導,成為執法觸及小型純網路賣家的案例——這些賣家彼此借用廣告文案,而非委託進行證據查驗。
追溯依據