'소변 0.2리터 누출을 막아준다'는 속옷 — 소비자청이 해당 표시 중단을 명령했다

도쿄 지요다구의 boxXXX와 후쿠오카의 Beiiiii 두 회사는 'NOMORE'라는 남성 속옷 제품을 개당 1,980엔에 온라인으로 판매하며, 소변을 최대 0.2리터까지 누출되지 않게 막아준다고 광고했다. boxXXX는 2025년 3월부터 2026년 3월까지 해당 표시를 사용했고, Beiiiii는 2025년 3월부터 6월까지 같은 문구를 사용했다.

2026년 4월 28일 소비자청은 부당한 표시 및 표시광고에 관한 법률 제7조 제1항에 따라 두 회사에 행정 명령을 내리며, 누출 방지 표시에 합리적 근거가 없다고 판단해 우량오인(제5조 제1항)에 해당한다고 밝혔다. boxXXX는 이를 입증하지 못한 자료를 제출했고, Beiiiii는 아무 자료도 제출하지 않았다. 게다가 Beiiiii는 광고 문구를 애초에 boxXXX로부터 받은 것이었다.

두 회사는 명령을 진지하게 받아들이고 재발 방지를 위해 노력하겠다고 밝혔다. 이 사건은 규제 당국이 신체 기능에 붙은 정확하고 검증 가능한 숫자를 동반한 건강 관련 표시를 마케팅 문구가 아닌 실제 근거가 필요한 사안으로 다루고 있음을 보여준다.

규제 당국은 정확한 0.2리터 약속 뒤에 아무런 시험도 없었고, 한 판매자가 다른 판매자의 입증되지 않은 광고를 그대로 베꼈기 때문에 해당 표시 중단을 명령했다.

광고는 '0.2리터 누출을 막는다'는 정확하고 검증 가능한 결과를 약속했지만, 판매자들은 그 뒤에 아무런 시험도 갖추지 않았다

입증되지 않은 같은 문구가 두 판매자 사이에 공유되어, 하나의 빈약한 근거가 두 건의 명령으로 이어졌다

Beiiiii는 아무 자료도 제출하지 않아, 입증되지 않은 약속에 대해 명령이 당연한 결과가 되었다

구체적인 숫자는 주장의 신뢰성을 높이지만, 동시에 입증 책임을 판매자에게 지운다. 뒤에 시험이 없는 정확한 약속은 우량오인 명령으로 가는 가장 빠른 길이다.

두 회사는 명령을 받아들이고 재발 방지를 약속했다. 소비자청은 2026년 4월 28일 두 건의 명령을 공개했고, 이 사건은 근거를 의뢰하는 대신 서로의 광고 문구를 빌려 쓰는 소규모 온라인 전용 판매자에게까지 단속이 미친 사례로 일본 언론(아사히, 교도)에서 보도되었다.