微軟 1,400 美元的 Surface Duo 跌至 409 美元，並在後期獲得兩次 Android 更新

微軟於 2019 年 10 月發表 Surface Duo，但直到 2020 年 9 月才以 1,400 美元出貨。Ars Technica 寫道，評測多為負面：Android 無法善用 4:3 雙螢幕，沒有分離式鍵盤很難打字，軟體問題頻出，用作者的話來說，讓它成為「近期記憶中最多問題的裝置」。

價格迅速下跌：上市一個月後降 200 美元，接著打五折降至 699 美元，最終打三折降至 409 美元。微軟推出了第二款機型，其支援於 2024 年 10 月結束；Ars 報導指出，此形態的第三款機型看來不太可能出現。

Duo 1 在 Android 11 已存在時搭載 Android 10 推出，上市十六個月後於 2022 年 1 月獲得 Android 11，並於 2022 年 10 月獲得 Android 12L，當時 12L 已推出一週年。再加上每月安全性修補，這被算作微軟的「三年更新」。Ars 稱這是任何高階 Android 手機中最糟的更新計畫，並指出該裝置從未運行過當時最新的 Android 版本。

價格從 1,400 美元降至 409 美元（打三折）；僅有兩次主要 Android 更新，兩次都比當時最新版本落後一年以上。

微軟出貨了一款 1,400 美元的裝置，其 Android 並非為使用兩塊 4:3 螢幕而設計，且存在重大的軟體問題。

Ars 指出，當該產品原本應是 Windows 裝置時，微軟從零開始自行編寫了 UEFI，而轉向 Android 很可能造成許多問題。

Android 開發原本外包，直到出貨前兩個月才透過收購收回內部進行。

微軟承諾「三年」更新，卻未承諾主要作業系統更新的次數，最終只提供兩次，每次約遲了一年。

一款以雙螢幕概念販售的高階裝置，需要與其價格相稱的軟體計畫。遲來的作業系統更新時程，會消除購買高階手機的理由。

微軟於 2023 年 9 月結束對 Surface Duo 1 的支援。據 Ars Technica 報導，Windows Central 最先發現該通知。該評測是評論文章；並未提供該裝置的銷售數字。