마이크로소프트의 1,400달러 서피스 듀오, 409달러로 폭락하고 늦은 안드로이드 업데이트 두 번 받아

마이크로소프트는 2019년 10월 서피스 듀오를 공개했지만 2020년 9월이 되어서야 1,400달러에 출시했다. 아스 테크니카는 리뷰가 대체로 부정적이었다고 썼다: 안드로이드는 4:3 듀얼 디스플레이를 활용하지 못했고, 분할 키보드 없이는 타이핑이 어려웠으며, 소프트웨어 버그 때문에 필자의 표현대로 '최근 기억에 가장 버그가 많은 기기'가 되었다.

가격은 빠르게 떨어졌다: 출시 한 달 후 200달러 인하, 이어서 50% 할인된 699달러, 결국 70% 할인된 409달러까지 내려갔다. 두 번째 모델도 만들어졌고 그 지원은 2024년 10월에 종료된다; 아스는 이 폼 팩터의 세 번째 모델은 나올 것 같지 않다고 보도했다.

듀오 1은 안드로이드 11이 이미 존재하던 때 안드로이드 10으로 출시되었고, 출시 16개월 후인 2022년 1월에 안드로이드 11을, 2022년 10월에는 12L이 나온 지 1년이 지난 시점에 안드로이드 12L을 받았다. 그것에 월간 보안 패치를 더한 것이 마이크로소프트의 '3년 업데이트'로 간주되었다. 아스는 이를 어떤 프리미엄 안드로이드 폰보다도 최악의 업데이트 계획이라고 불렀고, 이 기기가 최신 버전의 안드로이드를 실행한 적이 없다고 지적했다.

가격이 1,400달러에서 409달러로 인하됨(70% 할인); 주요 안드로이드 업데이트는 두 번뿐이었고, 둘 다 최신 버전보다 1년 이상 뒤처졌다.

마이크로소프트는 두 개의 4:3 화면을 사용하도록 설계되지 않은 안드로이드와 함께, 상당한 소프트웨어 버그가 있는 1,400달러 기기를 출시했다.

아스는 이 제품이 원래 윈도우 기기로 기획되었을 때 자체 UEFI를 처음부터 직접 작성했다고 언급했으며, 안드로이드로의 전환이 많은 문제를 일으켰을 가능성이 있다고 했다.

안드로이드 개발은 외주로 진행되었고, 출시일 불과 두 달 전에 인수를 통해 사내로 들여왔다.

마이크로소프트는 주요 OS 업데이트 횟수를 명시하지 않은 채 '3년' 업데이트를 약속했고, 그 후 두 번을 제공했는데 각각 약 1년씩 늦었다.

듀얼 스크린 아이디어로 판매되는 프리미엄 기기에는 그 가격에 걸맞은 소프트웨어 계획이 필요하다. 늦은 OS 업데이트 일정은 프리미엄 폰을 살 이유를 없앤다.

마이크로소프트는 2023년 9월 서피스 듀오 1의 지원을 종료했다. 아스 테크니카에 따르면 윈도우 센트럴이 이 공지를 처음 발견했다. 이 리뷰는 의견 글이다; 이 기기의 판매 수치를 제시하지 않는다.