Microsoft presentó el Surface Duo en octubre de 2019, pero no lo puso a la venta hasta septiembre de 2020, a 1.400 dólares. Ars Technica escribió que las reseñas fueron en su mayoría negativas: Android no podía aprovechar las dos pantallas de formato 4:3, escribir era difícil sin un teclado dividido y los errores de software lo convertían, en palabras del autor, en "el dispositivo con más errores de los últimos tiempos".
Los precios cayeron rápido: 200 dólares de descuento un mes después del lanzamiento, luego un 50 % de descuento hasta 699 dólares y finalmente un 70 % de descuento hasta 409 dólares. Se fabricó un segundo modelo, cuyo soporte termina en octubre de 2024; Ars informó de que no parecía probable un tercero con este formato.
El Duo 1 se lanzó con Android 10 cuando Android 11 ya existía, recibió Android 11 dieciséis meses después del lanzamiento, en enero de 2022, y Android 12L en octubre de 2022, cuando 12L tenía un año. Eso, más los parches de seguridad mensuales, contaba como los "tres años de actualizaciones" de Microsoft. Ars lo calificó como el peor plan de actualizaciones de cualquier teléfono Android premium y señaló que el dispositivo nunca ejecutó una versión actual de Android.
Precio rebajado de 1.400 a 409 dólares (70 % de descuento); solo dos actualizaciones importantes de Android, ambas más de un año por detrás de la versión vigente.
Microsoft puso a la venta un dispositivo de 1.400 dólares con un Android que no estaba diseñado para usar dos pantallas 4:3 y con importantes errores de software.
Ars señaló que había escrito su propio UEFI desde cero cuando el producto estaba pensado para ser un dispositivo Windows, y que el giro hacia Android probablemente causó muchos problemas.
El desarrollo de Android se externalizó y se internalizó mediante una adquisición solo dos meses antes de la fecha de lanzamiento.
Microsoft prometió "tres años" de actualizaciones sin comprometerse a un número de actualizaciones importantes del sistema operativo, y luego entregó dos, cada una con aproximadamente un año de retraso.
Un dispositivo premium vendido con la idea de la doble pantalla necesita un plan de software acorde con su precio. Un calendario tardío de actualizaciones del sistema operativo elimina la razón para comprar un teléfono premium.
Microsoft puso fin al soporte del Surface Duo 1 en septiembre de 2023. Windows Central detectó el aviso primero, según Ars Technica. La reseña es un artículo de opinión; no ofrece cifras de ventas del dispositivo.
CONSULTA LAS PRUEBAS
Las fuentes
- RIP to the Microsoft Surface Duo's support window, an unmitigated disaster Ars Technica · arstechnica.com ·