Japanet 年菜「正常價格」再也沒回來——消費者廳命令停止該廣告

2024 年 10 月 8 日至 11 月 23 日，Japanet Takata 的網站販售其 2025 年新年年菜組合「特大和洋おせち2段重」，標示「Japanet 正常價格」29,980 日圓、早鳥預訂折扣，以及折扣價 19,980 日圓。這樣的呈現方式暗示該組合平常售價為 29,980 日圓，活動結束後會回到該價格。

2025 年 9 月 12 日，消費者廳依《不當贈品及誤導性表示防止法》第 7 條第 1 項發布行政命令，認定其構成交易條件之誤導性表示（第 5 條第 2 項，有利誤認）：該「正常價格」被呈現為未來的銷售價格，卻沒有任何合理且確定的計畫以該價格販售。該組合在活動期間即售罄，因此之後從未以 29,980 日圓販售。

Japanet Holdings 同日對該命令提出反駁，主張依消費者廳指導方針，該正常價格具正當性，因為該組合在活動前不久仍以 29,980 日圓販售，且在 2022 年與 2023 年活動結束後都回到該價格；2024 年也做了相同規劃，但提早售罄。該公司並指出，正因為大量採購 43 萬組，才得以推出 19,980 日圓的價格——並表示將考慮在法院對該命令提出爭訟。這是 Japanet 依該法收到的第二道命令；第一道是在 2018 年 10 月，涉及冷氣機與電視機。

消費者廳命令停止該廣告；Japanet 提出反駁，主張價格具正當性且原計畫回到該價格，但提早售罄，並揚言提起訴訟。

「正常價格」是一個設有期限的虛構：該組合在活動期間售罄，因此它「折扣自」的價格實際上從未回來

43 萬組的活動價格成了產品的真實價格，讓參考價格失去得以成立的市場

同日公開與監管機關對抗——還揚言提訴——使一道例行命令變成第二則、更長的新聞報導

參考價格必須是你真心打算收取的價格。當活動銷量超出庫存，那個「正常價格」就再也回不來了——折扣價就是價格本身。

消費者廳的命令要求 Japanet 停止該表示，並採取防止再犯的措施。Japanet 的聲明為其定價辯護，並表示將考慮採取法律行動，這場爭議持續在媒體上延燒（時事通信、NHK、朝日、讀賣），成為大型零售商罕見公開對命令提出異議的案例。此案被廣泛解讀為對早鳥折扣標示的警訊——在這類標示中，活動需求經常超出庫存。