案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2025
Japanet 的年菜「常规价格」从未回来——消费者厅下令停播广告
标价 29980 日元的「常规价格」优惠 10000 日元;年菜售罄后该价格从未恢复。监管机构认定其具有误导性;Japanet 反击。
Japanet Holdings · 2025-09-12
怎么回事
2024 年 10 月 8 日至 11 月 23 日,Japanet Takata 网站销售其 2025 年新年年菜套餐「特大和洋おせち2 段重」,显示「Japanet 常规价格」29980 日元、早鸟优惠以及折扣价 19980 日元。呈现方式暗示该套装通常售价 29980 日元,并将在促销后恢复该价格。
2025 年 9 月 12 日,消费者厅根据《赠品表示法》第 7 条第 1 项发出行政命令,认定存在交易条件误导性表示(第 5 条第 2 项、有利误认):「常规价格」被作为未来售价呈现,但没有合理、确定的计划以该价格销售。该套装在促销期间售罄,因此从未有过以 29980 日元成交的后续销售。
Japanet Holdings 在同日驳回了该命令,辩称根据消费者厅指南,常规价格是合法的,因为该套装在促销开始前一直以 29980 日元销售,并且在 2022 年和 2023 年促销后已恢复该价格;2024 年它计划同样操作但由于售罄未能实现。它还指出以 43 万套的大宗采购使 19980 日元的价格成为可能——并表示将考虑在法庭上对该命令提出质疑。这是 Japanet 在该法下收到的第二道命令;第一道是在 2018 年 10 月,涉及空调和电视机。
为什么会这样
- 「常规价格」是一个带有期限的虚构:该套装在促销期间售罄,因此被「打折」的价格实际上从未回归
- 以 43 万套销量的促销价成为了产品的真实价格,留下一个在市场上无法为真的参考价格
- 在同一天公开反击监管机构——并威胁诉讼——将一起常规命令变成了第二个、更持久的新闻故事
教训
一个参考价格必须是你真正打算收取的价格。当促销销量超过库存时,「常规价格」永远不会回来——折扣就是价格本身。
后来呢
消费者厅的命令要求 Japanet 停止该表示并采取措施防止再次发生。Japanet 的声明为定价辩护并表示将考虑法律行动,争议在媒体上持续发酵(时事通信、NHK、朝日、读卖),成为少数大型零售商公开对抗行政命令的案例。该案被广泛解读为对早鸟折扣展示的警告——促销需求经常超过库存。
资料来源
- Consumer Affairs Agency: administrative order against Japanet Takata (12 Sep 2025)
- Japanet Holdings: company statement on the CAA order (12 Sep 2025)
- Jiji Press: ジャパネットたかたに措置命令 おせち販売巡り不当表示―消費者庁
发现哪里写错了?告诉我们。
类似的案例
这家公司栽倒的地方,别处有人漂亮地解开过。 第二意见 →

Comments · 0
登录 后就能评论。