De 8 de outubro a 23 de novembro de 2024, o site da Japanet Takata vendeu seu conjunto de osechi de Ano-Novo de 2025, o '特大和洋おせち2段重', exibindo um 'preço normal Japanet' de 29.980 ienes, um desconto de reserva antecipada e um preço com desconto de 19.980 ienes. A apresentação dava a entender que o conjunto normalmente custava 29.980 ienes e voltaria a esse preço após a campanha.
Em 12 de setembro de 2025, a Agência de Assuntos do Consumidor (CAA) emitiu uma ordem administrativa com base no Artigo 7(1) da Lei contra Prêmios Injustificáveis e Representações Enganosas, constatando uma representação enganosa de termos de transação (Artigo 5(2), 有利誤認): o 'preço normal' foi apresentado como o preço de venda futuro sem qualquer plano razoável e certo de vender a esse preço. O conjunto esgotou durante a campanha, de modo que nenhuma venda a 29.980 ienes jamais se seguiu.
A Japanet Holdings rebateu a ordem no mesmo dia, argumentando que o preço normal era legítimo segundo as diretrizes da CAA porque o conjunto havia sido vendido a 29.980 ienes até pouco antes da campanha e havia voltado a esse preço após as campanhas de 2022 e 2023; em 2024, planejava o mesmo, mas esgotou antecipadamente. Também apontou a compra em massa de 430.000 unidades que tornou possível o preço de 19.980 ienes — e disse que consideraria contestar a ordem na Justiça. Foi a segunda ordem contra a Japanet com base na Lei; a primeira foi em outubro de 2018, por causa de aparelhos de ar-condicionado e televisores.
A CAA ordenou a suspensão do anúncio; a Japanet rebateu, argumentando que o preço era legítimo e que havia planos de retorno, mas esgotou antecipadamente, e ameaçou um processo judicial.
O 'preço normal' era uma ficção com prazo de validade: o conjunto esgotou durante a campanha, então o preço do qual ele era 'descontado' nunca voltou de fato
Um preço de campanha de 430.000 unidades tornou-se o preço real do produto, deixando o preço de referência sem mercado em que pudesse ser verdadeiro
Enfrentar o regulador publicamente no mesmo dia — com ameaça de processo — transformou uma ordem de rotina em uma segunda e mais longa notícia
A lição
Um preço de referência deve ser um preço que você realmente pretende cobrar. Quando a campanha esgota o estoque, o 'preço normal' nunca voltaria — o desconto era simplesmente o preço.
A ordem da CAA exige que a Japanet cesse a representação e adote medidas para evitar a reincidência. O comunicado da Japanet defendeu a precificação e afirmou que consideraria medidas judiciais, e a disputa seguiu na imprensa (Jiji, NHK, Asahi, Yomiuri) como um caso raro de um grande varejista contestando publicamente uma ordem. O caso foi amplamente interpretado como um alerta sobre a exibição de descontos de reserva antecipada, em que a demanda da campanha rotineiramente supera o estoque.
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