事件經過
Innocent Drinks 的動畫廣告「Little Drinks, Big Dreams」中,角色暗示購買其果昔有助於修復環境。該廣告強調回收、更永續的包裝以及碳中和工廠。
ASA 接獲投訴並展開調查。它裁定該廣告造成誤導性印象,讓人以為購買 Innocent 產品整體上對環境有正面影響,而這些產品在其生命週期內並未產生淨正面的環境效應。Innocent 主張其確實在做永續努力,包括以 2030 年達成碳中和為目標。
ASA 禁播該廣告,稱這些說法缺乏佐證,違反了關於誤導性環境說法的規定。此案成為英國漂綠執法中一個顯著的早期案例。
代價為何
ASA 禁播該廣告,裁定該說法具誤導性,因為產品缺乏淨正面的生命週期效應,使其成為一宗指標性的漂綠案例。
原因為何
該廣告運用俏皮的意象,暗示購買 Innocent 與環境修復之間存在因果關係,卻沒有淨正面影響的證據。
Innocent 實際的永續努力不足以支撐該創意中作出的絕對說法。
這些說法未加限定,也未限於產品生命週期的特定面向。
該品牌高估了其環境倡議在廣告中可延伸的範圍。
教訓
品牌的善意不足以正當化絕對的環境說法——廣告必須符合完整的生命週期影響,而非最上鏡的倡議。
後續發展
Innocent 撤下了該廣告。該裁定經常被引用於英國的漂綠指引中,並促使 ASA 對環境說法採取更嚴格的執法。
追溯依據
參考來源
- ASA Ruling on Innocent Ltd asa.org.uk
- Animated Innocent ad banned for 'misleading' environmental claims — It's Nice That itsnicethat.com