HTC 於 1997 年在台灣創立,起初是筆記型電腦與 PDA 的原廠設計代工(ODM)廠商。它成為開放手機聯盟(Open Handset Alliance)的創始成員之一,並於 2008 年推出首款 Android 手機 HTC Dream。到了 2011 年第三季,HTC 是美國最大的智慧型手機廠商,市占率達 24%,品牌價值達 36 億美元。

衰退來得很快。HTC 忽視行銷,而競爭對手三星與蘋果則投入數十億美元打造品牌。蘋果於 2010 年 3 月提出專利申訴,導致 HTC 產品自 2012 年起在美國遭進口禁令。該公司於 2013 年 10 月錄得史上首次季度虧損。營收從 2011 年的 4,650 億新台幣暴跌至 2020 年的 58 億新台幣。

2017 年 9 月,Google 以 11 億美元收購 HTC 約半數的設計與研究人員,以及非專屬 IP 授權。到了 2018 年,HTC 的市占率已跌至不到 0.5%。股價較 2011 年高峰下跌 90%。這家曾定義早期 Android 時代的公司實際上已退出智慧型手機業務,轉向 VR 與 IoT,而這兩者始終未能達到其昔日規模。

HTC 打造了裝置,卻沒有打造出品牌;三星投入數十億美元的行銷與蘋果的專利禁令將其擊垮,而股價下跌 90% 迫使公司以 11 億美元將員工出售給 Google。

HTC 打造了裝置,卻從未打造出品牌。當三星投入數十億美元於行銷時,HTC 依賴電信商合作夥伴關係,並假設消費者會自行發現它的手機。但他們並沒有。

與蘋果的專利戰耗盡資源並擾亂了美國銷售。2012 年 ITC 的一項裁決禁止部分 HTC 機型進口,在關鍵時刻將市占率拱手讓給競爭對手。

HTC 未能將業務多元化到手機業務之外。當智慧型手機銷售崩盤時,該公司沒有其他足夠大的營收來源來吸收虧損。

搶先進入市場並不能創造品牌。搶先進入消費者心中才能。HTC 贏得了技術競賽,卻輸掉了行銷競賽。

追溯依據

參考來源

  1. HTC — Wikipedia en.wikipedia.org
  2. TechCrunch — HTC is gone (HTC's decline, Google acquisition of HTC team, end of smartphone era) techcrunch.com
  3. BBC News — HTC's fall from smartphone king to also-ran (HTC's rise and fall, market share decline, brand neglect) bbc.com
  4. The Verge — HTC's 'Change' campaign with Robert Downey Jr. (HTC's marketing efforts, brand struggle, decline) theverge.com