花西子每公克10美元的眉筆讓中國消費者算了一筆帳——並引發反彈

花西子是一個以中國傳統美學與雕花口紅設計聞名的中國美妝品牌，透過直播與社群媒體行銷迅速成長。其產品以國產品牌而言定價偏高，將自身定位為「中國奢華」美妝品牌。

2023年9月，頂級直播主李佳琦在推銷一支售價79元人民幣（約11美元）的花西子眉筆時，有觀眾留言稱價格太高。李佳琦回應時暗示覺得貴的觀眾應該檢視自己的工作態度，問道「有沒有認真工作？」這番話迅速瘋傳，並引發大規模反彈。

消費者開始計算花西子產品的每公克價格，並與國際精品品牌比較，發現花西子每公克往往比香奈兒或迪奧還貴。「花西幣」迷因——以一支眉筆作為計價單位——在中國社群媒體上廣為流傳。該品牌銷售下滑，這起事件也演變成一場更廣泛的討論：中國國產品牌是否在收取精品價格，卻未提供精品品質。

該直播主的輕蔑回應引發反彈；消費者計算每公克價格，發現比香奈兒或迪奧還貴，銷售隨之下滑。

花西子為產品設定高於一般國產品牌的價格，在品牌尚具新鮮感時消費者尚能容忍，但隨著品牌成熟，消費者開始質疑。

李佳琦對價格質疑的輕蔑回應，將一起產品抱怨升級為階級敏感性的危機。

消費者算了每公克價格，發現花西子定價高於國際精品品牌，削弱了其價值主張。

這波反彈觸及了更廣泛的不滿：國產品牌收取「國潮」溢價，品質卻未能相稱。

品牌只有在消費者相信其溢價合理時，才能維持高價。一旦發言人把矛頭指向消費者，正當性便蕩然無存。

花西子發布道歉聲明，李佳琦也在隨後的直播中公開落淚道歉。該品牌銷售在接下來數月顯著下滑。這起事件促使中國美妝品牌重新評估其定價策略，以及對個別直播主帶動銷售的依賴。