Domino's 承諾「低於 600 大卡」——營養數據錯誤導致廣告被禁

2026 年 1 月，Domino's 在英國推出「Cheeky Little Pizza」系列——4 英鎊薄餅，以使用減脂芝士製作、熱量較低為賣點。廣告寫着「JUST £4」、「CHEEKY LITTLE PIZZAS」和「UNDER 600KCAL」：一則電視廣告於晚上約 7 時 45 分播出，同一廣告於上午 9 時至晚上 9 時在 ITVX、Channel Four、UKTV 和 Prime Video 播放，另有一則付費 YouTube 廣告推廣 4 英鎊午餐菜單。該宣傳活動此前已獲批准：第三方營養成分分析將 Sausage and Bacon 口味評為三分，低於 HFSS 門檻。

問題出在 Domino's 自己提供的數據。當 ASA 聯繫時，Domino's 承認營養成分分析所用的能量數據有誤——Sausage and Bacon 薄餅實際上屬於 HFSS，即在薄餅類別下屬「較不健康」產品。Clearcast 和隨選服務營運商是基於 Domino's 提供的錯誤數據，本於善意批准並安排播出這些廣告。Domino's 立即撤回該系列的所有廣告，並檢討其營養評估流程。

2026 年 7 月 22 日，ASA 裁定三項投訴全部成立。廣告以寫實影像呈現可識別的較不健康產品，因此不適用品牌廣告豁免：YouTube 廣告違反了禁止為可識別較不健康食品投放付費網上廣告的規定，電視和 VOD 版本則違反了禁止在晚上 9 時前安排此類廣告的規則。這些廣告不得再以該等形式出現，Domino's 亦被要求向 Clearcast 提供準確的營養成分資料。

這些廣告被禁，是因為營養數據有誤：該薄餅屬於 HFSS，因此所有晚上 9 時前的投放以及付費 YouTube 廣告都違反了新規則。

審查的可靠性取決於所提交的數據：Domino's 交出了錯誤的能量數據，而每一個下游核查——審查機構、廣播機構、平台——都信以為真。

「健康」正是整個賣點：該宣傳活動以 4 英鎊推銷較低熱量，因此錯誤的營養計算並非無關痛癢的細節，而是核心錯誤。

在新的 HFSS 制度下，產品的狀態決定投放安排：一旦該薄餅被計為較不健康，它所佔用的每一個時段——日間 YouTube、晚上 9 時前電視——都變成違法。

廣告審查依賴你提交的數字：向分析提供錯誤的能量數據，宣傳活動便會本於善意獲批——然後在播出的一刻違法。

ASA 於 2026 年 7 月 22 日的裁決禁止電視和 VOD 廣告在晚上 9 時前出現，並禁止 YouTube 廣告再以投訴所述的形式出現。Domino's 在錯誤浮現後已立即撤回該宣傳活動，並檢討其營養評估流程；Clearcast 和各平台被認定是基於錯誤數據本於善意行事。