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案例库 · 广告与公关 · 市场决策 · 2026

Domino's 承诺「低于 600 千卡」——错误的营养数据让广告被禁

Domino's 告诉审核机构它的 4 镑披萨不属于 HFSS。能量数据是错的;广告违反了新的不健康食品广告规则,被禁播。

Domino's Pizza UK & Ireland · 2026-07-22

怎么回事

2026 年 1 月,Domino's 在英国推出了「Cheeky Little Pizza」系列——4 镑披萨,定位为用低脂奶酪制成的低卡选择。广告写着「JUST £4」、「CHEEKY LITTLE PIZZAS」和「UNDER 600KCAL」:一支电视广告在晚上 7 点 45 分左右播出,同一支广告在 9 点到 21 点之间于 ITVX、Channel Four、UKTV 和 Prime Video 上播放,还有一支付费 YouTube 广告推广 4 镑的午餐菜单。这场营销已经过审核:第三方营养分析把香肠培根口味的评分定为 3 分,低于 HFSS 阈值。

问题出在 Domino's 自己的数据上。当 ASA 联系它时,Domino's 承认营养分析里用的能量数据是错的——香肠培根披萨实际上属于 HFSS,是披萨品类下「不够健康」的产品。Clearcast 和点播平台是本着善意、基于 Domino's 提供的错误数据审核并排期这些广告的。Domino's 立即撤下了该系列的所有广告,并复查了它的营养评估流程。

2026 年 7 月 22 日,ASA 支持了全部三项投诉。这些广告以写实的画面描绘了一款可识别的、不够健康的产品,因此不适用品牌广告豁免:YouTube 广告违反了禁止为可识别的不健康食品投放付费在线广告的规定,电视和 VOD 版本违反了禁止在 21 点之前排期此类广告的规定。这些广告不得再以这些形式出现,Domino's 被要求向 Clearcast 提供准确的营养档案数据。

为什么会这样

  • 审核只取决于你提供的数据:Domino's 交出了一份错误的能量数据,而下游的每一道检查——审核机构、广播商、平台——都信任了它。
  • 「健康」就是整个卖点:这场营销以 4 镑的价格卖更低的卡路里,所以错误的营养计算不是脚注,它就是错误本身。
  • 在新的 HFSS 制度下,产品的属性决定了它可以出现在哪里:一旦披萨被视为不够健康,它占用的每一个广告位——白天时段的 YouTube、21 点前的电视——都变得违法。
代价广告被撤下;投放被裁定违法丢脸

教训

广告审核靠的是你交出去的数值:给分析方一份错误的能量数据,营销就会在善意中通过审核——然后一播出就违法。

后来呢

ASA 于 2026 年 7 月 22 日作出的裁定禁止电视和 VOD 广告在 21 点之前出现,也禁止 YouTube 广告以被投诉的形式再次出现。Domino's 在错误一浮出水面时就撤下了这场营销并复查了营养评估流程;Clearcast 和平台被认定是本着善意、基于错误数据行事的。

资料来源

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