Em janeiro de 2026, a Domino's lançou no Reino Unido sua linha 'Cheeky Little Pizza' — pizzas de £4 apresentadas como uma opção de menor teor calórico, feitas com queijo com menos gordura. Os anúncios diziam 'JUST £4', 'CHEEKY LITTLE PIZZAS' e 'UNDER 600KCAL': um spot de TV foi ao ar por volta das 19h45, o mesmo anúncio foi exibido na ITVX, Channel Four, UKTV e Prime Video entre 9h e 21h, e um anúncio pago no YouTube promovia o menu de almoço de £4. A campanha havia sido liberada: a análise nutricional de terceiros havia atribuído à variante Salsicha e Bacon a pontuação três, abaixo do limite HFSS.
O problema eram os próprios números da Domino's. Quando a ASA entrou em contato, a Domino's admitiu que o valor de energia usado na análise nutricional estava incorreto — a pizza de Salsicha e Bacon era, na verdade, HFSS, um produto 'menos saudável' na categoria de pizzas. A Clearcast e os operadores de vídeo sob demanda haviam liberado e programado os anúncios de boa-fé, com base nos dados errados fornecidos pela Domino's. A Domino's retirou imediatamente toda a publicidade da linha e revisou seu processo de avaliação nutricional.
Em 22 de julho de 2026, a ASA acolheu as três reclamações. Os anúncios retratavam um produto menos saudável identificável em imagens realistas, de modo que nenhuma isenção de publicidade de marca se aplicava: o anúncio no YouTube violou a proibição de anúncios online pagos para alimentos menos saudáveis identificáveis, e as versões de TV e VOD violaram a regra que proíbe a veiculação desses anúncios antes das 21h. Os anúncios não devem voltar a ser exibidos nessas formas, e a Domino's foi instruída a fornecer informações precisas de perfil nutricional à Clearcast.
Os anúncios foram proibidos porque os dados nutricionais estavam errados: a pizza era HFSS, então cada veiculação antes das 21h e o anúncio pago no YouTube violaram as novas regras.
A liberação só é tão boa quanto os dados fornecidos: a Domino's entregou um valor de energia errado, e todas as verificações posteriores — órgão de liberação, emissoras, plataformas — confiaram nele.
'Saudável' era todo o argumento de venda: a campanha vendia menos calorias por £4, então o cálculo nutricional errado não era uma nota de rodapé, era o erro.
Sob o novo regime HFSS, o status do produto determina a veiculação: uma vez que a pizza passou a contar como menos saudável, cada espaço que ocupou — YouTube diurno, TV antes das 21h — tornou-se ilegal.
A lição
A liberação de anúncios depende dos números que você entrega: forneça valores de energia errados ao perfilador e a campanha será liberada de boa-fé — e então violará a lei no momento em que for ao ar.
A decisão da ASA de 22 de julho de 2026 proibiu os anúncios de TV e VOD de serem exibidos antes das 21h e o anúncio no YouTube de voltar a ser exibido conforme reclamado. A Domino's havia retirado a campanha assim que o erro veio à tona e revisado seu processo de avaliação nutricional; a Clearcast e as plataformas foram consideradas como tendo agido de boa-fé com base nos dados incorretos.
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