2026년 1월 도미노는 영국에서 '치키 리틀 피자' 라인을 출시했다. 저지방 치즈로 만든 저칼로리 옵션으로 내세운 4파운드 피자였다. 광고에는 '단 4파운드', '치키 리틀 피자', '600kcal 미만'이라는 문구가 담겼다. TV 광고는 오후 7시 45분경 방송되었고, 같은 광고가 오전 9시부터 오후 9시 사이에 ITVX, 채널4, UKTV, 프라임 비디오에서 방영되었으며, 유료 유튜브 광고는 4파운드 점심 메뉴를 홍보했다. 이 캠페인은 이미 심의를 통과한 상태였다. 제3자 영양 프로파일링에서 소시지·베이컨 버전은 3점으로 HFSS 기준치 미만으로 평가되었다.
문제는 도미노 자체의 수치였다. ASA가 연락하자 도미노는 영양 프로파일링에 사용된 에너지 수치가 잘못되었음을 인정했다. 소시지·베이컨 피자는 실제로 HFSS, 즉 피자 카테고리에서 '덜 건강한' 제품이었다. 클리어캐스트와 주문형 서비스 사업자들은 도미노가 제공한 잘못된 데이터를 신뢰하고 선의로 광고를 심의·편성했다. 도미노는 해당 라인의 모든 광고를 즉시 철회하고 자사의 영양 평가 절차를 재검토했다.
2026년 7월 22일 ASA는 세 건의 민원을 모두 인용했다. 광고는 사실적인 이미지로 식별 가능한 덜 건강한 제품을 묘사했으므로 브랜드 광고 예외는 적용되지 않았다. 유튜브 광고는 식별 가능한 덜 건강한 식품에 대한 유료 온라인 광고 금지를 위반했고, TV 및 VOD 버전은 그러한 광고를 오후 9시 이전에 편성하는 것을 금지하는 규정을 위반했다. 해당 광고는 그 형태로 다시 방영되어서는 안 되며, 도미노는 클리어캐스트에 정확한 영양 프로파일 정보를 제공하라는 지시를 받았다.
무엇이 문제였나
영양 데이터가 틀렸기 때문에 광고가 금지되었다. 해당 피자는 HFSS였으므로 오후 9시 이전의 모든 편성과 유료 유튜브 광고는 새로운 규정을 위반했다.
왜 일어났나
심의는 제공된 데이터만큼만 신뢰할 수 있다. 도미노가 잘못된 에너지 수치를 넘겼고, 심의 기관, 방송사, 플랫폼 등 모든 후속 확인 절차가 이를 신뢰했다.
'건강함'이 캠페인의 핵심이었다. 이 캠페인은 4파운드에 더 낮은 칼로리를 판매했으므로, 잘못된 영양 계산은 각주가 아니라 바로 그 실수였다.
새로운 HFSS 제도에서는 제품의 상태가 편성을 결정한다. 피자가 덜 건강한 것으로 판정되는 순간, 그 피자가 차지한 모든 편성 — 주간 유튜브, 오후 9시 이전 TV — 이 위법이 되었다.
교훈
광고 심의는 제출하는 수치에 따라 작동한다. 프로파일러에 잘못된 에너지 수치를 주면 캠페인은 선의로 심의를 통과하지만, 방영되는 순간 법을 위반하게 된다.
후속 조치
2026년 7월 22일 ASA의 결정은 TV 및 VOD 광고가 오후 9시 이전에 방영되는 것과 유튜브 광고가 민원에서 문제된 형태로 다시 등장하는 것을 금지했다. 도미노는 오류가 드러나자마자 캠페인을 철회하고 자사의 영양 평가 절차를 재검토했으며, 클리어캐스트와 플랫폼들은 잘못된 데이터를 신뢰하고 선의로 행동한 것으로 판정되었다.
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