百威淡啤寄給 Dylan Mulvaney 一罐個人化啤酒罐——隨後失去美國啤酒銷量第一寶座

2023 年 4 月，百威淡啤寄給跨性別網紅 Dylan Mulvaney 一罐個人化啤酒，供其在社群媒體發文。這項合作是公司為扭轉銷售下滑、觸及年輕客群所做更廣泛努力的一部分。數日內，抵制行動在保守派社群媒體上蔓延。音樂人 Kid Rock、NFL 球員 Trae Waynes 和模特兒 Bri Teresi 分享了他們開槍射擊百威淡啤罐的影片。

AB InBev 的回應遭到兩方批評。公司將兩名行銷高層停職，並展開挽回形象的廣告攻勢，但左派評論者指責其向抵制行動屈服，右派評論者則認為做得不夠。美國銷售額在春季季度下跌超過 10%。美國核心利潤下降超過 28%。

到了 2023 年夏季，Modelo 已取代百威淡啤，成為美國最暢銷啤酒——這是百威淡啤維持了二十多年的地位。Molson-Coors 報告稱，這是其 2005 年合併以來美國銷售最佳表現。CNN 估計，這場抵制可能讓 AB InBev 損失高達 14 億美元的銷售額。該公司裁減了約 2% 的美國員工。

寄給一名跨性別網紅一罐個人化啤酒，隨後將高層停職並展開挽回形象的攻勢，此舉被解讀為屈服，並丟掉了美國啤酒銷量第一的寶座。

這項合作原本是例行的網紅置入，但當它成為文化戰爭的引爆點時，公司並未準備好為其辯護

將負責的高層停職，被解讀為向抵制行動屈服，反而疏遠了這場活動原本想觸及的受眾

對於黨派性反彈，公司沒有危機應變計畫：內部將回應形容為「恐慌與倉促決策」

百威淡啤數十年來的市場領先地位，意味著該品牌從不需要為貨架忠誠度而戰，因此沒有應對持續抵制的前例可循

如果一個品牌在壓力下無法為例行的行銷決策辯護，那麼這個決策從未真正獲得支持——只涵蓋產品故障的危機應變計畫，會讓最棘手的情況無人處理。

百威淡啤的美國銷售額持續下滑至 2024 年。AB InBev 的行銷主管辭職。這起事件成為教科書級案例，說明品牌對抵制行動的回應，可能比抵制本身造成更大傷害：內部數據顯示，約 80% 的美國消費者在這整段期間對百威淡啤仍持正面或中立態度。