Ted Baker fechou todas as 46 lojas no Reino Unido após o colapso do parceiro operacional de seu proprietário

Em outubro de 2022, a Authentic Brands Group (ABG) adquiriu a Ted Baker por £211 milhões, retirando-a da Bolsa de Valores de Londres. A ABG licenciou a operação de varejo europeia à AARC, uma empresa neerlandesa que deveria administrar as lojas e financiar o negócio. Em catorze meses, a AARC acumulou atrasos substanciais e não injetou o capital prometido. A ABG rompeu os laços com a AARC no final de janeiro de 2024.

Sem um parceiro operacional, a holding britânica da Ted Baker (No Ordinary Designer Label Ltd) protocolou, em 19 de março de 2024, uma notificação de intenção de nomear administradores. A Teneo foi nomeada administradora pouco depois, responsável por 46 lojas no Reino Unido e cerca de 975 funcionários. O colapso veio somar-se a problemas anteriores: um erro contábil de £58 milhões revelado em 2020 e a renúncia do fundador Ray Kelvin em 2019.

A Teneo fechou 15 lojas em abril de 2024, com 245 demissões, e depois encerrou todas as 31 lojas restantes no Reino Unido e 7 pontos de venda na Irlanda até agosto de 2024, após o fracasso das negociações de resgate com o Frasers Group, de Mike Ashley. Mais de 500 empregos adicionais foram perdidos. A marca sobrevive apenas on-line, sob um novo acordo de licenciamento.

A ABG licenciou o varejo à AARC, que não conseguiu financiar as operações; sem um parceiro, os administradores fecharam todas as lojas, custando mais de 1.000 empregos e a presença física da marca.

O modelo de licenciamento da ABG colocou um operador terceirizado no comando do varejo físico, mas a AARC não cumpriu seus compromissos de financiamento — uma falha de due diligence por parte da ABG

O erro contábil de £58 milhões (2020) e a renúncia do fundador (2019) já haviam enfraquecido a posição financeira e a direção estratégica da marca antes da aquisição

O posicionamento premium da Ted Baker saiu do compasso em relação aos concorrentes; a marca demorou a se adaptar ao comércio eletrônico e às mudanças nas preferências dos consumidores no pós-pandemia

A abordagem de estilo private equity da ABG — comprar, licenciar, extrair valor — presumia que a marca poderia funcionar no piloto automático, mas o varejo de moda exige gestão operacional ativa

Licenciar sua marca a um parceiro operacional transfere o controle da experiência do cliente para alguém que você não pode gerenciar — verifique se ele pode financiar o negócio antes de entregar as chaves.