A Kumanomi operava o Premium Body Balance, um salão estético que oferecia o programa 'Correção de Pelve Bonita + escolha entre 5 dietas de emagrecimento mais recentes'. Em seu site, prometia resultados em termos absolutos: 'experiência de -7,3 kg!', 'experiência de -23,3 kg em um ano!' ao lado de fotos de antes e depois, 'peso -23,3 kg, gordura corporal -17,3%, idade corporal -28', e que o programa 'certamente levará você a resultados' com 'efeitos tremendos sobre toda a gordura e a celulite'. As páginas também alegavam que o salão era 'produzido pela clínica osteopática nº 1 de Saitama'. As exibições vigoraram de junho de 2022 a janeiro de 2023.
A Província de Saitama emitiu uma ordem de medida em 14 de março de 2023; as alegações implicavam efeitos de emagrecimento que não foram comprovados, e a ressalva em letras miúdas 'os resultados podem variar de pessoa para pessoa' não anulava a promessa. A Agência de Assuntos do Consumidor seguiu com uma sobretaxa: em 17 de fevereiro de 2026, ordenou que a Kumanomi pagasse 3.610.000 ienes — 3% dos 120.635.355 ienes de vendas de serviços registrados entre 2 de junho de 2022 e 8 de abril de 2023.
A sobretaxa deve ser paga até 18 de setembro de 2026. O caso é um exemplo clássico de como o regime japonês alcança os serviços de beleza: fotos de antes e depois e a linguagem de 'resultados garantidos' são tratadas como alegações sobre o que o serviço fará, e o anunciante deve deter a comprovação antes de as fotos serem publicadas.
O regime japonês tratou as fotos e as promessas absolutas como alegações, e a falta de comprovação gerou uma sobretaxa de ¥3,61 milhões sobre ¥120 milhões em vendas.
'-23,3 kg em um ano' com fotos de antes e depois foi lido como uma promessa de resultados — e o salão não detinha comprovação.
'Certamente levará você a resultados' e 'efeitos tremendos sobre toda a gordura' não deixavam espaço para a ressalva em letras miúdas.
O banner 'clínica osteopática nº 1 de Saitama' também não tinha base objetiva.
A lição
Fotos de antes e depois são alegações: o Premium Body Balance prometeu '-23,3 kg' e garantiu resultados sem comprovação, e o Japão cobrou ¥3,61 milhões sobre ¥120 milhões em vendas do salão.
A ordem de sobretaxa de 17 de fevereiro de 2026 exigiu que a Kumanomi pagasse 3.610.000 ienes até 18 de setembro de 2026, sobre 120.635.355 ienes em vendas. Ela seguiu-se à ordem de medida da Província de Saitama de 14 de março de 2023 contra as mesmas exibições.
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