A herdeira da Korean Air teve um acesso de fúria por causa de castanhas — e provocou um escândalo nacional

Em 5 de dezembro de 2014, o voo 086 da Korean Air estava taxiando no Aeroporto JFK, em Nova York, quando a vice-presidente Heather Cho, filha do presidente do conselho, teve um acesso de fúria. Uma comissária de bordo lhe havia servido castanhas-de-macadâmia em um saco, e não em um prato — o que, na verdade, era o procedimento padrão. Cho gritou com a tripulação, obrigou o chefe de cabine a se ajoelhar, atingiu-o com um tablet e ordenou que ele saísse do avião.

O comandante foi obrigado a retornar o Airbus A380 ao portão, atrasando o voo em 20 minutos, com 250 passageiros a bordo. A Korean Air inicialmente tentou justificar o comportamento de Cho como parte de suas funções de inspeção de serviço. A companhia aérea pressionou a tripulação a mentir aos investigadores e a apagar registros do incidente.

O escândalo tornou-se um fenômeno nacional na Coreia do Sul, cunhando o termo 'gapjil' — o abuso arrogante de poder pelos ricos. Cho foi condenada por obstruir a segurança da aviação e sentenciada a um ano de prisão, posteriormente reduzida para 10 meses em regime suspenso. O tráfego doméstico de passageiros da Korean Air caiu 6,6% naquele mês. O incidente tornou-se um símbolo global do sentimento de privilégio dos chaebols e da falha na governança corporativa.

A herdeira da Korean Air obrigou um avião a voltar por causa de castanhas em um saco, custando uma queda de 6,6% no tráfego de passageiros e o risco de uma multa de US$ 2 milhões.

Heather Cho, vice-presidente da Korean Air e filha do presidente do conselho, obrigou um avião a voltar ao portão porque uma comissária de bordo serviu castanhas em um saco em vez de em um prato.

A Korean Air tentou justificar o comportamento de Cho e pressionou a tripulação a mentir aos investigadores, piorando o escândalo.

Cho foi condenada por obstruir a segurança da aviação; o tráfego de passageiros da Korean Air caiu 6,6% e o incidente tornou-se um símbolo global do sentimento de privilégio dos chaebols.

O incidente do 'nut rage' não foi sobre castanhas — foi sobre poder corporativo sem contrapesos. O acesso de fúria de Cho era o sintoma de uma cultura de chaebol em que a família do fundador podia fazer qualquer coisa.

Heather Cho renunciou ao cargo de vice-presidente, mas manteve outros cargos no grupo. Foi condenada por obstruir a segurança da aviação e sentenciada a um ano de prisão, reduzida para 10 meses em regime suspenso em segunda instância. O presidente do conselho da Korean Air, Cho Yang-ho, pediu desculpas publicamente. O incidente popularizou o termo 'gapjil' na Coreia do Sul e levou a um aumento do escrutínio sobre a governança dos chaebols. Ambos os membros da tripulação acabaram retornando aos seus cargos até abril de 2016.